Апр
15

3 секрета работы с целевой аудиторией продающего текста

тест-драйв

секреты целевой аудиторииЦелевая аудитория, а точнее, ее идентификация — камень преткновения для многих. И для копирайтеров, и для самих заказчиков.

Казалось бы, есть продукт, значит, нужно его продавать. Но вот кому продавать?

Вам крупно повезет, если ваш заказчик хотя бы предположительно знает, кто его ЦА (целевая аудитория). Более того, в моем брифе описанию ЦА посвящен целый раздел, и я даже не начинаю работу, пока заказчик четко не сформулирует, кому и зачем он продает.

Если заказчик отказывается говорить об этом и оставляет вопрос ЦА на ваше усмотрение, лучше от такого клиента отказаться вовсе. Сбережете себе нервы и репутацию.

Однако с опытом работы приходит понимание, что мнение заказчика не панацея. И все потому, что →

Заказчик может ошибаться

В моей практике встречались всего несколько случаев, когда заказчик предварительно проводил маркетинговое исследование и предоставлял мне матрицы потребностей ЦА.

Конечно, с ТАКОЙ подготовкой работать просто и удобно. Но, увы, чаще всего заказчик пишет то, что ему кажется, а не то, в чем он уверен.

Это особенно касается тех, кто сначала создал продукт или услугу, а потом решил выйти с ней на рынок. Отвратительнейший маркетинговый ход, на самом деле. Потому что начинается гадание на кофейной гуще — кому да как.

Чаще всего такую ошибку делают начинающие бизнесмены. В таком случае вам обязательно нужно иметь четкое описание ЦА от заказчика, чтобы снять с себя ответственность.

Но!

Если вы осознаете и понимаете, что ЦА заказчиком выбрана не верно, что текст будет направлен не в то русло, ОБЯЗАТЕЛЬНО говорите со своим клиентом об этом.

Разумеется, нужны факты и обоснование вашей позиции. Но заказчики, как правило, с благодарностью реагируют на советы и поправки.

Если реагируют отрицательно, мол, «ваше дело писать и все!», я отказываюсь работать. Потому что это значит, что мои тексты тоже начнут «корректировать».

Итак, СЕКРЕТ ПЕРВЫЙ:

При наличии оснований ставьте под сомнение мнение заказчика о его потенциальной ЦА. Вносите свои предложения и замечания.

Это поможет вам написать продающий текст, который будет работать, а не просто висеть на сайте.

Слушайте только реального представителя ЦА

О, как любят заказчики корректировать текст по своему усмотрению. Или давать его почитать своему коллеге/брату/собутыльнику. А потом начинают писать вам и требовать «убрать вот тут, заменить вот это».

И невдомек этим заказчикам, что они, их братья, собутыльники и прочие товарищи ни фига не ЦА! А значит, все эти правки и улучшения заведомо могут быть, в лучшем случае, бесполезны, а в худшем — вредны.

Оценить текст может ТОЛЬКО реальный представитель ЦА. Желательно, не один, а хотя бы 2-3.

Все, что может сделать заказчик, просто проверить текст на правильность фактической информации. А вот на продающесть — только ЦА.

Даже другой крутой копирайтер не сможет оценить ваш текст, если он не представитель ЦА! Все, что он сможет — дать какие-то советы по структуре текста. И то не факт, что эти советы окажутся «в точку» :).

Так что, СЕКРЕТ ВТОРОЙ:

Заранее оговаривайте, что на продающесть ваш текст оценивает либо представитель ЦА, либо никто.

Лучше всего, когда вы и есть ЦА

Вы можете сказать, что это очень уж идеальный вариант. Но на самом деле это не так :).

Вы ведь такой же потребитель, как миллиарды других людей. Значит, вам нужна масса товаров и услуг. И поэтому как минимум в половине случае вы можете являться той самой ЦА, для которой пишете текст.

Конечно, копирайтер должен пытаться понять мотивы ЦА. Однако это гораздо проще сделать, если вы сами чуть-чуть ЦА или кто-то из ваших родных относится к ЦА.

Да и что скрывать — далеко не каждый автор обладает даром вникать в психологию покупателя. Это не в коем случае не делает из него плохого автора, просто такому копирайтеру не просто нужно, но и очень важно выбирать проекты, где он сам является целевой аудиторией.

Я понимаю, что поначалу не до избирательности — нужно работать над тем заказом, который предлагают. Правда, вы рискуете написать продающий текст, который продает неизвестно кому :). Впрочем, со временем вы сами начнете отказываться от тех проектов, которые вам «не близки по духу».

СЕКРЕТ ТРЕТИЙ:

По возможности выбирайте работу над теми проектами, где вы сами можете стать ЦА. Либо кто-то из ваших родных.

Эти, казалось бы, незамысловатые секреты уже много раз отлично меня выручали. Надеюсь, выручат и вас. Или, по крайней мере, позволят вам взглянуть под другим углом на проблему работы с целевой аудиторией.

Кстати, как думаете, кто лучше справится с определением ПРАВИЛЬНОЙ ЦА? Мужчина-копирайтер или женщина-копирайтер? Да и вообще — кому проще жить во фрилансе?

 

Понравился пост? Поделитесь им с друзьями.

84 комментария к записи “3 секрета работы с целевой аудиторией продающего текста”

  • Лика Герсо 15.04.2011 - 20:37

    лучше справится маркетолог, который проведет исследование )))
    ну, или хороший психолог…

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 20:30

      Да, лучше бы доверить исследование ЦА маркетологу, который занимается именно этим. Жаль, что немногие заказчики это понимают :(

  • Лариса 15.04.2011 - 20:40

    Как правильно сформулировать в брифе для заказчика вопросы о ЦА, чтоб получить больше информации?
    Что касается ЦА, зачастую, это тема очень скользкая. Очень часто заказчик и представления не имеет, на кого ориентирован текст. Какие задачи он должен выполнять. Скажем, я предлагаю вариант — заказчик отвечает: «Хорошо, но это не то.» И отказывается от работы. :(
    Мне это напоминает общеизвестную сцену из к\ф «Бриллиантовая рука»: «У вас нет такого же, но без крыльев? Будем искать…» Как он может быть убеждён в том, что текст работать не будет? И что в таком случае делать? *NO*

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 20:33

      Ну вот Вы сядьте и проанализируйте, что Вам нужно знать о целевой аудитории. Пол, возраст, регион, статус, привычки, страхи… На основе этого и сформулируйте первые вопросы. В дальнейшем Вы будете корректировать свой бриф, как и все авторы :)

  • Татьяна 15.04.2011 - 20:48

    Наталья, я с вами на 100% согласна и статья очень актуальна, но вот у меня проблема-несколько раз я посылала заказчику бриф, а в ответ пишите текст, или, что это такое…
    Вот вы пишете, что лучше и не брать такой заказ-просто отказаться…а если пока другой работы нет, что тогда…
    И еще я уяснила, что немногие заказчики знают про ЦА вообще.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 20:37

      Татьяна, попробуйте в следующий раз вежливо, но настойчиво написать, что это — минимум вопросов. И если заказчик хочет результат, он найдет время на них ответить. Главное — убедительность в этом пункте.

  • Валерия 15.04.2011 - 21:05

    Ко мне не так давно постучался заказчик, сам. Видимо на роду написано ваять для строительных сайтов ))) Но я не об этом.

    Заказчик оказался оптимизатором, которому владельцы сайта «дали зеленый свет» и право распоряжаться бюджетом, выделенным на создание сайта. Оптимизатор попросил написать с десяток текстов. Из требований — лишь список нужных ему ключей.

    Пыталась его распрашивать, задала тучу вопросов о стиле текстов и о ЦА. Он честно признался — понятия не имею, кто ЦА, а тексты напишите такие, какими вы считаете нужными. Типа, полагаюсь на вас и ваше чутье.

    Понимаю, что рисковала, но все-таки взялась за заказ (и интересно, и ценник был предложен хороший). Пришлось внимательно вычитывать уже имеющиеся на сайте тексты (ни фига не продающие, надо сказать) и самой вычленять ЦА.

    И получилось =) Оптимизатор послал тексты непосредственному владельцу сайта — тот остался жутко доволен.

    Вопрос — а что делать, если контактируешь лишь с оптимизатором, который не сильно разбирается в том, что нужно заказчику от текстов? Требовать непосредственного контакта с самим заказчиком? Или ?…

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 20:48

      Валерия, были у меня такие ситуации :). Я ведь тоже проходила такое. В этих случаях я говорила оптимизатору, чтобы он ОБЯЗАТЕЛЬНО отправил заказчику мини-бриф. Часть пунктов там заполняет оптимизатор, а часть — заказчик. Главное — настойчиво объяснить, насколько это важно. И ничего — ни один заказчик не отказался.

      Можете написать мне на почту, я Вам этот мини-бриф пришлю в качестве примера.

      • Анна Никифорова 16.04.2011 - 20:57

        Наташа, а можно и мне попросить у Вас этот мини-бриф? Я как раз занимаюсь составлением своего и пример очень бы помог.

        • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 21:10

          Можно, пишите на почту, чтобы я и Вас увидела.

  • Оксана 15.04.2011 - 21:07

    Большое спасибо, Наталья, за очень ценную информацию!!!! Много для себя почерпнула из этого поста.

  • Елтанская Алекс 15.04.2011 - 23:39

    Наташа, как всегда вовремя!
    Мне еще ни разу не везло встретиться с настолько хоошим заказчиком, который бы предоставил мне инфо в таком полном объеме…и вот тут приходиться играть.
    Кто я? — бизнсмен
    Чего я хочу?- чтобы бизнесс рос
    Зачнем? — денег хочу, жене шубу, любовнице машину, детям Кембридж
    Как я этого добиваюсь? — всеми праведными и неправедными путями
    ну и так далее…
    Буквально недавно сдала проект по психотерапии (6 продающих статей) — впервые не было доработок :) и заказчик был настолько доволен! Из этого я сделала вывод, что пора к психотерапевту… :-D так как я, как оказалось, и есть ЦА. Поэтому и тексты вышли хорошие.
    Так что, либо играть роль ца, либо быть ее реальным представителем — это пока все, до чего додумалась я

    • Анна Никифорова 16.04.2011 - 05:28

      Вот это точно. Узнать какие скрытые мотивы движут ЦА — половина успеха в кармане.

      • makkie 16.04.2011 - 05:53

        Можно попрактиковаться сначала на себе — всегда отслеживать СВОИ скрытые мотивы :-D . Для этого нужно быть хорошим самокопальщиком :-D

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 21:13

      Приятно, когда тексты без доработок, да? Очень надеюсь, что они понравятся и клиентам, ведь заказчик, на самом деле, не панацея. Но для нас — копирайтеров — и одобрение заказчика очень важно.

  • Елена (Salmat) 16.04.2011 - 00:19

    Святая правда: когда я сама — часть ЦА, идей в голове — как пассажиров в трамвае в часы пик. Тексты пишутся легко, и результат всегда отличный. В остальных случаях приходится терзать вопросами заказчика.

    Если он — владелец сайта, то в 99 случаях из 100 знает свою ЦА.
    Если — оптимизатор, то для него главное — чтобы все ключи были на месте. А для кого тексты и будут ли они работать, ему, как правило, фиолетово.

    Поэтому я в таких случаях не полагаюсь на собственные представления о той или иной социальной группе, а иду на тематические форумы. Там можно найти ответы на многие, если не на все, вопросы относительно ЦА.

    Кстати, Алекс, «купить шубу» — это проблема жены бизнесмена. Для него же самого нет вопросов важнее, чем самочувствие бизнеса.

    • Лариса 16.04.2011 - 00:37

      Спасибо, Елена, за дельную подсказку. Форумы — это интересно… *ROSE* *THUMBS UP*

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 21:35

      Елена, правильный подход :). На форумах никогда не была, как-то стараюсь изо всех силы выбирать проекты с близкой мне ЦА. Но Ваш способ, несомненно, заслуживает большого внимания.

  • Елена 16.04.2011 - 01:33

    Пожалуйста, Лариса =)
    Кстати, Сергей вот здесь: http://profreelance.ru/tajnye-motivy-v-kopirajtinge/ пишет, где можно найти информацию о ЦА.

    • makkie 16.04.2011 - 03:07

      Да, информацию о ЦА можно и иногда нужно искать самому. Причем набирать в поисковике не сам продукт или услугу, а идти окольными путями. Недавно изучала ЦА для задания по мастер-классу. ВЫяснилось, что это собственники бизнеса. Их психологический портрет нашла, как ни странно, в отчетах медицинского центра по самым частым заболеваниям, в интервью коуч-консультанта по бизнесу и в интервью некоторых бизнесменов о самих себе.

      И да, форумы — это отличный источник. Однажды гадала, кому может понадобиться статейка про оптовую закупку автоаксессуаров. Мало того, что на форуме нашла этих самых мужиков-автолюбителей, так еще и набралась их сленга. Так что статья вышла такая, оригинальная :).

      Конечно, брать на себя самостоятельное выяснение ЦА — дело рискованное. Но:
      — если выхода нет
      — если хоть немного ориентируетесь в теме,
      думаю, можно пробовать. Нужно просто оценивать ситуацию широко, мыслить, как говорится, глобальнее

      • Анна Никифорова 16.04.2011 - 21:42

        Классно, у тебя Наташ, получилось! Говорить на сленге той аудитории, которой ты хочешь что-то продать, невероятно важно. Они же тебя сразу воспримут за своего и их первичное доверие уже в твоем кармане :)

        К слову, вчера отказалась от рекламы водки по той причине, что я не пью вообще. И вряд ли смогу эффективно привлечь к этому даже заядлого алкоголика :)))

      • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 21:43

        Конечно, брать на себя самостоятельное выяснение ЦА – дело рискованное.

        Вот она суть. Действительно, браться нужно тогда, если выхода нет и вы чувствуете в себе силы :). Но я рада, что здесь столько талантливых людей, которые всеми способами изыскивают мотивы ЦА.

    • Лариса 16.04.2011 - 21:42

      О! Полезная ссылочка! =) И ещё раз *ROSE*

  • Галина 16.04.2011 - 04:47

    Может я, конечно, и ошибаюсь, но по моему мнению лучше сможет определить ЦА женщина-копирайтер. Потому, что в большинстве случаев именно женщины являются ЦА. И практически все продающие тексты направленны на них. За редким исключением, если сайт строго технический, то с мужчинами не потягаешся.

    • Анна Никифорова 16.04.2011 - 05:38

      Галина, большинство покупок через интернет совершают именно мужчины :) Почитайте исследования на rumetrikа.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 21:48

      На самом деле, мужчины не менее часто являются ЦА. Просто, возможно, вам попадаются задания, направленные на женщин.

  • Анна Никифорова 16.04.2011 - 07:55

    У меня появились некоторые сомнения насчет данного вопроса. А разве у всех людей не одинаковые глубинные мотивы? (либидо) И если поднажать на них в тексте, можно добиться хорошей конверсии? (чтобы ты не продавал)

    • Елтанская Алекс 16.04.2011 - 08:43

      Аня, либидо — это половой инстинкт, сексуальное влечение….
      Отношение к продажам, конечно в какой-то мере имеет, но мне кажется ты не это имела виду.
      И потом не везде уместно взывать к этому самому либидо. Продавая майонез, на пример, можно намекнуть на возможность поиграть в сексуальные игры, но не вся ца оценит такой ход, так как у многих это вызовет отвращение.
      Так что применить-то можно, но очень аккуратно.
      Наталья, поправь ежели я не права.

      • Анна Никифорова 16.04.2011 - 19:31

        Саша, под либидо-мотивами я имела а виду не только секс. Еще любовь, деньги и власть. + щепотка страха.

    • Сергей Трубадур 16.04.2011 - 20:13

      Анна, мотивы-то одинаковые в глубоком смысле, но форма разная :). От этого зависит расстановка приоритетов, подача. Не нужно, продавая машину 60-летней женщине, говорить, что все парни будут ее :). Нужно говорить, что это маленькая (или немаленькая) радость, которую она заслужила.

      (Пример навскидку, прошу не судить).

      • Анна Никифорова 16.04.2011 - 21:00

        Теперь все поняла. Полностью согласна.

  • Елена 16.04.2011 - 17:00

    По поводу сексуальных мотивов. Мне вспомнилась одна передача (не знаю названия), которую вел Геннадий Хазанов. Однажды его гостем был Сергей Зверев.
    И вот Хазанов его спрашивает:
    — Какое Ваше любимое блюдо?
    Зверев:
    — Ой, вот сырники очень люблю. Знаете, лежат такие два, а между ними сметанка — ну, очень сексуально.
    Потом помолчал и добавил:
    — Вот еще борщ люблю. Со сметанокой — тоже очень сексуально.
    Хазанов задумчиво посмотрел на собеседника и изрек:
    — По-моему вы еду каким-то не тем местом пробуете.

    Ну, а если серьезно — думаю, Анна имела в виду стремление понравиться противоположному полу. И оно — хотим мы этого или нет — самый сильный мотив. И если научиться использовать его тонко и ненавязчиво, с его помощью можно рекламировать почти все. Ну, кроме сварочных углеродов или фрезерных станков (для оптовых покупателей). Да и то, если хорошо подумать, — то все может быть…

    • Елтанская Алекс 16.04.2011 - 18:23

      Безспорно, на сексуальных предпочтениях выстаривается наш характер, наша личность в целом. Использовать это можно и нужно, но не везде. Какой-нибудь из представителей ЦА может быть либо повернут на этом деле, либо наоборот быть слишком стеснительным, и любой намек на секс и его проявления может вызвать абсолютно разную реакцию.
      Моя мама, на пример, очень любит сметану, ну просто ела бы ее одну. Но она ненавидит, если еду хоть каким-то образом переплетают с сексом — очень брезглива.
      Если хочется применить данный прием, то следут проводить глубокий психоанализ ца, чтобы не вызывать отрицательной реакции.
      Я к примеру тоже не всегда понимаю когда реклама взывает к сексу. В одном ролике худощавая красотка эротично ест мороженое, к ней подходит накаченый мачо и они начинают заниматьяся любовью. В чем суть? Морженое — виагра для нее? Что хотели сказать такой рекламой? Попробывала я этот рожок — гадость! Куча порошка, Е, краистелей, а вкуса ноль.
      Сейчас, что не реклама — везде намек на секс. От многих людей в транспорте слышу, что им это надоело. Сам секс, как таковой, уже мало интересен — он везде! Его стало слишком много. Мне кажеться, что создтели рекламы нарошно обращаются к нашим животным инстинктам и вообще не берут в расчет разум. Они принимают покупателя за идиота — пипл схавает!
      У мужчин женщина, как сущесто загадочное и необычное, перестала вызывать истинное влечение. Почему? Да потому что все на виду! Обнаженные тела по телеку, на пачках с чипсами, на стендах, на витринах магазинов, девочки по городу ходят в мини-юбках, в лифчиках, все открыто бери, не стесняйся. Но уже не интересно!
      Короче, я так могу еще долго рассуждать…я, скоро буду категорически против даже скрытого и завуалированого применения секса, как приманки для покупателя.
      Возможно, я ошибаюсь, но это мое непоколебимое мнение.

      • Лика Герсо 16.04.2011 - 18:28

        Елтанская Алекс,
        абсолютно с тобой согласно. Нельзя же в конце концов бесконечно примитивизировать покупателей!
        Кстати, я обратила внимание, что уважающие себя автомобильные концерны давно не продают машины под девизом «это круто!». Нет… мотив другой: «Расширяя горизонты… «

        • Елтанская Алекс 16.04.2011 - 18:34

          Действительно, очень не хватает интересно рекламы. 1 ролик ( если говоритьпро телевещание) на 100 вызовет реальнй интерес.
          Сейчас молодеж такая развитая, мозги — золото! А им с 10-летнего возраста секс впаривают. Если верить в то, что история идет по спирали, то скоро мы все снова станем приматами, живущими исключительно на инстинктах.

      • Сергей Трубадур 16.04.2011 - 20:17

        Алекс, я сам противник использования обнаженных красоток где не попадя :). У нас в городе каждый третий рекламный щит местной продукции на этом завязан. Чего только не рекламируют — закусочные, шиномонтаж, электроинструмент (!).

        Так что секс как таковой действительно нужно использовать очень аккуратно и к месту. Это если в прямой форме.

      • Лариса 17.04.2011 - 02:57

        А мне кажется, Александра, что проблема не в грубой мотивации сексом ))) Ведь корни у желания понравиться, очаровать человека противоположного пола имеет те же корни. Не обязательно кого-то там в постель укладывать ))) Тема действовала на каком-то этапе очень сильно, но её просто заялозили донельзя. Но всё равно использовать её можно, если оправдано и в меру.

        Да, если это кричит и навязывается, покупатель рано или поздно начинает ставить информационные блоки, его восприятие делается «толстокожим».Поэтому важно искать глубинные движущие силы ЦА. По-моему так.

        • Елтанская Алекс 17.04.2011 - 03:15

          Лариса, тогда зачем создавать такую рекламу, если знаешь, что каждый нормальный потребитель уже давно сумел абстрагироваться от нее?? Подобные приемы рассчитаны на развивающийся интеллект, на который легко влиять — подростки. Если у Вас есть ребенок, то Вам, наверняка не все ровно, что будут ему вдалбливать в мозг лет через 5.
          Я даю право на существование рекламы для человека разумного! Использовать либидо можно, но нужно быть реальным профи, чтобы аккуратно воздействовать на покупателя используя тематику секса.

          • Лариса 17.04.2011 - 03:26

            Да я не говорю о повсеместном использовании этого, более того, категорически против. Я говорю о мягком намёке на эротику, как правильно сказала Елена, там, где он уместен. Конечно, мне не всё равно, что будут смотреть мои дети. )))

  • Елена 16.04.2011 - 19:20

    Ну-у, этак мы и детей перестанем рожать :-D

    А я не вижу ничего плохого, когда в рекламе присутствует тонкий намек на эротику (тонкий!). Как, например, в рекламе туши, где упор делается на «обворожительный взгляд». Или в рекламе краски для волос — «соблазнительные оттенки».
    Скажите, что плохого произойдет, если мужчины заметят красоту женщины?

    • Лика Герсо 16.04.2011 - 19:28

      Елена,
      в рекламе продуктов красоты, конечно, тонкий намек на сексуальность уместен.
      Но нельзя же утверждать, что только сексом все человечество и озабочено :)

    • Елтанская Алекс 16.04.2011 - 19:37

      А без рекламы со скрытым мотивом секса вы рожать не можете?

  • Анна Никифорова 16.04.2011 - 19:25

    А помните, как в предыдущем посте Сергей основными либидо-мотивами назвал секс, любовь, деньги, статус и власть? Отталкиваясь от них мне кажется, можно преуспеть в любой рекламе и ЦА.

    • Лика Герсо 16.04.2011 - 19:34

      Анна Никифорова,
      берите выше. Эти мотивы, конечно, присутствуют, но не стоит только ими и ограничиваться, на мой взгляд… Есть еще и мотивы самоуважения, самореализации…

      • Анна Никифорова 16.04.2011 - 19:42

        Согласна с Еленой, что вопросы «самоуважения, самореализации» – это, в конечном счете, вопросы статуса.

  • Елена 16.04.2011 - 19:38

    Лика, а никто и не утверждает. Как справедливо заметила Анна, есть еще статус, деньги, власть. А еще страх — страх боли, потери и т.д. А еще есть желание много достичь, ничего не делая.
    Да, вот такие мы обезьяны.

    • Лика Герсо 16.04.2011 - 19:39

      Елена,
      ну… обезьяны — это ваш выбор =)

  • Елена 16.04.2011 - 19:39

    Лика, «мотивы самоуважения, самореализации» — это, в конечном счете, вопросы статуса.

    • Лика Герсо 16.04.2011 - 19:40

      Елена, я не согласна, но спорить не буду…

  • Анна Никифорова 16.04.2011 - 19:40

    Знаете, единственное, что возможно для некоторых ЦА более важен какой-то один либидо-мотив, а для некоторых другой. Но секс, любовь, деньги, статус и власть — вот что движет нами подсознательно.

    Кстати, вы читали последний пост Дмитрия Кота «О чем думаем ваш клиент каждые 4 минуты?» Придется повториться — о СЕКСЕ :))

    • Елтанская Алекс 17.04.2011 - 03:22

      Есть хорошая поговорка: «Каждый думает в меру своей распущенности».
      Вообще-то это подсознательное желание сохранить свой род, популяцию и желание благородное. Но то во что превратили рекламщики это благородное желание делает каждого из нас, исходя из рекламы, похотливое животное, которому нужно только удовольствие и власть решать чужие судьбы.
      И нас делают такими нарочно. Это уже политика! И вполне серьезная, так как выстраивая мышление под одну рамку легче управлять тупой животной массой.
      Поэтому используя глубинные мотивы в своей рекламе, я прошу тебя, делай это изящно и красиво, иначе станешь рядовым рекламистом, которому по большому счету плевать на разум человечества.

      • Анна Никифорова 17.04.2011 - 04:28

        Кто-то думает о сексе, а кто-то о мировых проблемах — каждому свое :)

  • Елена 16.04.2011 - 19:41

    Да нет, Лика, обезьяны — это объективная реальность. :(

    • Лика Герсо 16.04.2011 - 19:43

      Елена,
      парирую — любая реальность, воспринятая человеком — субъективна )))

  • Елена 16.04.2011 - 19:51

    Лика, это взгляд идеалиста. А я — скорее материалист.
    Да, мы пишем поэмы, создаем симфонии, возводим прекрасные здания и… ведем войны, воруем, убиваем… И во ВСЕХ этих случаях что движет человеком? Ответьте сами.

    • Сергей Трубадур 16.04.2011 - 20:20

      А я дуалист.

      В человеке могут уживаться обезьяна, компьютер и Бог. Три важных тонких тела и одно материальное.

      Но это уже дебри :).

      • Елена (Salmat) 19.04.2011 - 00:09

        Сергей, Вы — оптимист :-D
        Впрочем, вопреки обывательскому мнению, в тех, кого мы высокомерно провозгласили «братьями нашими меньшими», хорошего гораздо больше, чем во многих из homo sapiens. Животным свойственны и нежность, и благородство, и проявление дружеских чувств. А как трогательно они заботятся о детях! Одно это достойно и уважения, и подражания.
        Так что обезьяны, Лика, — это, скорее, комплимент.

    • Лика Герсо 16.04.2011 - 21:04

      Кажется, я уже писала, что я — гуманист!
      Вот верю в лучшее в человеке, и все тут!
      Елена, я не говорила и не хочу сказать, что низшие инстинкты у нас отсутствуют. Но я уверена, что добрая половина человечества успешно свои низшие инстинкты контролирует, и более-менее удовлетворив свои потребности в безопасности и продолжении рода, ищет других: эстетических, познавательных и прочих. И об этом (определяя потребности ЦА) нельзя забывать. Пример, я куплю силиконовую рукавичку для кухни вовсе не из-за того, что я в ней безумно сексуальна или наличие такой варежки делаем меня повелителем кастрюль и противней — я её куплю потому, что это удобно и красиво! Не нагревается и цвет веселенький — оранжевый! Найдите в моих мотивах — секс и власть? Разве что можно отыскать чуточку безопасности и денег…

      • Елена 16.04.2011 - 22:11

        Лика, а что Вы называете низменными инстинктами —
        стремление нравиться окружающим, в том числе и ЕМУ, единственному?
        инстинкт самосохранения?
        желание сэкономить?
        страх потерять «нажитое непосильным трудом»?

        К слову, sex в переводе с английского — это пол (в смысле мужской или женский).

        • Лика Герсо 16.04.2011 - 23:43

          Елена,
          где Вы нашли у меня слово «низменные»? Я говорю о низших инстинктах — первичных, лежащих в основе. И низших потребностях — по пирамиде Маслоу.

          • Елена (Salmat) 19.04.2011 - 00:13

            Аааа… Эти потребности правильнее было бы называть первичными. А «низшие» звучит как синоним низменных. Особенно в контексте нашей дискуссии.

  • Сергей Трубадур 16.04.2011 - 20:11

    Дамы, либидо не сводится к сексуальному инстинкту :). Это понятие сильно извратили. Берите шире.

    Потребность дарить тепло, скажем, детям из детдома — это тоже либидо.

    «Мотивы самоуважения, самореализации…» — тоже либидо. Самонаправленное :).

    Желание творчества — сублимация либидо.

    А секс — самая примитивная реализация этой энергии.

  • Фесюк Владимир 16.04.2011 - 20:37

    По-моему, копирайтер, если это копирайтер, а не заказной писака, должен по предложенному или полученному заказу САМ определить ЦА. Если на это не хватает ума, фантазии и опыта, то нечего и браться за этот заказ.
    А если у заказчика не хватает ума определить свою ЦА, то нафиг такой заказчик, — толку с него!
    Натали, я правильно понял суть Вашей статьи или опять что-то не так!? А то у меня все время ощущение, что я выпадаю из общей волны вашего сайта.
    Вот и сейчас, почитав комменты….

    • Анна Никифорова 16.04.2011 - 21:06

      Владимир, вот этой фразой

      По-моему, копирайтер, если это копирайтер, а не заказной писака, должен по предложенному или полученному заказу САМ определить ЦА. Если на это не хватает ума, фантазии и опыта, то нечего и браться за этот заказ

      вы опровергаете эту

      А если у заказчика не хватает ума определить свою ЦА, то нафиг такой заказчик, – толку с него!

      • Фесюк Владимир 16.04.2011 - 21:11

        Туплю, наверное, но при всех усилиях не вижу противоречия. Тем более, что писал как впечатления (хорошие) и соображения от поста Натали.

        • Анна Никифорова 16.04.2011 - 21:29

          Из Ваших слов мне не понятно, так кто же должен определять ЦА?

          • Фесюк Владимир 16.04.2011 - 21:56

            Ой, ну что же здесь не понятного!? Кто работает выполняя заказ? Кто рассчитывает получить за это деньги? Кто хочет уважать свой труд? Кто хочет создавать и поддерживать свой имидж? Кто…? Вы! Заказчику пофиг (как правило), он же не специалист в этой сфере, поэтому он и обращается к вам. Так и будьте специалистом, который делает продающие тексты и продает самого себя для начала.
            P.S. Мне очень приятно с Вами общаться.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 22:08

      Владимир, по-моему, Вы немного запутались.

      Копирайтер — это человек, который имея на руках все факты о целевой аудитории, продукте и прочих моментах, пишет продающий текст. Собирать эти факты копирайтер НЕ ДОЛЖЕН! Иначе, не будучи маркетологом, он быстро прослывет дилетантом, понимаете?

      Самостоятельно оценивать ЦА можно лишь в нескольких случаях:
      1. Если вы маркетолог и вам за это платят
      2. Если вы сами ЦА (и то, дополнительные факты нужны)
      3. Если вы уже работали с аналогичным продуктом и аналогичной аудиторией (хотя и тут есть подводные камни).

      В статье я как раз на это и намекаю :). Что браться за написание текста, не имея инфо от ЦА — очень опасно. Можно лишь посоветовать, предположить, но не более.

      • Фесюк Владимир 16.04.2011 - 22:34

        Натали, простой вопрос: Вам часто давали вразумительную информацию в заказах о ЦА?
        Второй простой вопрос: Неужели надо быть семи пядей во лбу, чтобы не понимать, даже из темы заказа, что представляет из себя ЦА для этой темы?( Например:заказ — «Мне нужен контент для Авто-сайта…». Неужели не понятно, для кого вы будете писать этот контент!!??)
        Лучше, по-моему, взять за аксиому, что ЗАКАЗЧИК ВСЕГДА ПРАВ, потому что у него больше прав, потому что ОН платит деньги, а не рассуждать по поводу какой он плохой, как его воспитывать , как с ним бороться — как ему противостоять и что с него требовать.
        Все эти требования к заказчику выглядят как требования овцы к волку по поводу того, как ему её лучше скушать.

        • Анна Никифорова 16.04.2011 - 22:37

          Владимир, если Вы считаете всех посетителей этого форума овцами, то Вам нечего здесь делать.

          • Фесюк Владимир 16.04.2011 - 22:43

            Я как раз не считаю. А вы?

        • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 22:58

          Увы, Владимир, но Вы не понимаете всей сути работы с ЦА. Если бы это было так, как Вы сказали, не было бы серьезной работы целых отделов маркетологов. И именно потому, что многие считают это простым (к моему и других копирайтеров ужасу), в Интернете так много бездарных текстов ни о чем.

          У одного и того же продукта может быть несколько типов и видов ЦА. у каждого сегмента ЦА — свои мотивы, желания и страхи. И это работа не на 5 минут и не для людей, считающих, что определение ЦА — раз плюнуть.

          Лучше, по-моему, взять за аксиому, что ЗАКАЗЧИК ВСЕГДА ПРАВ, потому что у него больше прав, потому что ОН платит деньги

          Ради бога, работайте именно так. И чувствуйте, что Вас используют. А я и многие другие будем работать на партнерских отношениях, когда нет правой или неправой стороны, а когда есть диалог. Разумный диалог.

          И попрошу впредь воздержаться от оскорбительных для других читателей аналогий.

        • Лариса 17.04.2011 - 03:14

          2Фесюк Владимир.

          Если не получить от заказчика вразумительного ответа о его ЦА, потом устанешь доказывать, что ты написала то, что нужно.

          Если мне говорят — ЦА мужчины, 20-50 лет, либо директора, либо владельцы фирм, со статусом, адекватные и платежеспособные — как ни крути , всплывает и тема власти, и тема секса, например. А потом — бац! — это не то. Я за это платить не буду. Мне такой же, но без женщин. ))) Или, там, без власти.

          А какие тогда у них мотивы зарабатывания денег? Почему они рвались в директора? Чтоб мою статью читать у заказчика на сайте? ))) Какое здесь «ЗАКАЗЧИК ВСЕГДА ПРАВ»?

  • Анна Никифорова 16.04.2011 - 22:06

    Помню, Сергей Трубадур рассказывал недавно о заказчике, который считал, что заполнение брифа — это важнейшая часть работы копирайтера :)

    P.S. Я поняла Ваше мнение, Владимир, и думаю, что переубедить Вас у меня нет шансов :)

  • Анна Никифорова 16.04.2011 - 22:50

    Однако Ваши примеры говорят за Вас другое.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 23:01

      Анна, не принимайте близко к сердцу. Владимир, судя по всему, не имел дела с продающими текстами и ни разу не видел сегментацию ЦА и матрицу потребностей. Искренне надеюсь, что он откроет хотя бы один учебник по маркетингу и поймет, что не все так просто с этой ЦА.

      • Фесюк Владимир 16.04.2011 - 23:17

        Ну, если Вы находите возможным так оскорблять участников своего сайта, то мне здесь действительно больше нечего делать!

        • Наталья Карья_aka_Tashka 16.04.2011 - 23:27

          Золотое правило жизни — никогда не настаивать на том, в чем не специалист. Очень просто говорить о «простоте», не будучи близко с этим знакомым. Очень просто проводить оскорбительные для других аналогии, настаивая на своем мнении.

          Неужели надо быть семи пядей во лбу, чтобы не понимать, даже из темы заказа, что представляет из себя ЦА для этой темы?( Например:заказ – «Мне нужен контент для Авто-сайта…». Неужели не понятно, для кого вы будете писать этот контент!!??)

          Все эти требования к заказчику выглядят как требования овцы к волку по поводу того, как ему её лучше скушать.

          Эти Ваши слова — всего лишь от недостатка знаний. Потому что я сейчас могу привести как минимум 3 разных вида ЦА. И могу попасть впросак, потому что на самом деле писать нужно для 4-го вида.

          Увы, мне жаль, что Вы выбрали такой путь, вместо того, чтобы последовать совету и попробовать разобраться в ситуации с помощью того же учебника. И нет в этом ничего обидного и постыдного.

  • Ольга Мусина 17.04.2011 - 08:25

    Что-то бурная дискуссия развернулась.Я немножко маркетолог, работала заведующей отделом маркетинга, но, по-моему, вы все усложняете. Если вы согласились написать о том, что вам не известно- изучайте вопрос. Не нужно обвинять заказчика, вы выбираете- вам и делать.Я, как новичок, пока не беру непонятных и сложных для меня заказов.А если и беру, то представляю, что именно я ЦА и что бы я хотела узнать о товаре, если я покупатель.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 17.04.2011 - 10:13

      Ольга Мусина,

      Если вы согласились написать о том, что вам не известно

      , значит, Вы отчаянный автор.

      Возможно, фишки с «изучением вопроса» пройдут на стадии 2 доллара за 1000 знаков, но если Вы работаете с серьезной компанией….

      О чем Вы говорите? Повторюсь еще раз: задача копирайтера — получить ВСЮ исходную информацию (в том числе и о ЦА) и подать товар/услугу в тексте так, чтобы эта ЦА захотела этот товар/услугу приобрести.

      Маркетинговые исследования целевой аудитории — это НЕ к копирайтеру.

      И если Вы берете на себя эту роль (в силу профессии, как у Вас), то Вы должны четко понимать, что исследование ЦА может отнять месяц, два или даже больше. И что обычным визитом на форумы тут никак не обойтись. Для большого проекта Ваша приблизительная оценка ЦА и Ваши догадки о ее мотивах могут стоить ОЧЕНЬ дорого.

  • Татьяна Дедова 18.04.2011 - 16:14

    Очень интересная дискуссия. Временами далеко отходящая от первоначальной темы =) . Понятно, что вопрос для всех важный, хотя каждый отвечает на него по-своему и готов за своё мнение ещё и подраться.
    Наталья, а Ваш мини-бриф в общий доступ нельзя попросить? Думаю, было бы очень полезно для всех.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 21.04.2011 - 19:30

      Не думаю, что в открытом доступе он нужен :) Но если Вы хотите его заполучить — напишите мне.

  • angli4anka 17.12.2011 - 03:50

    Да уж, потребности целевой аудитории не всегда можно выявить, особенно когда речь идёт об узкоспециализированных тематиках, в которых мало что понятно.
    Ну а если речь идёт о мамашах, домохозяйках или модницах — тут уж проще понять их «больные места» и начать на них давить в тексте. И тогда его реально можно сделать продающим 8)

Прокомментировать


This blog is kept spam free by WP-SpamFree.

(подписан на комментарии)

Забери бесплатную книгу!

Карья Наталья Фрилансерская акупунктура. Волшебные точки воздействия

Новые публикации

Информация на 13000 рублей БЕСПЛАТНО!

Карья Наталья Тест-драйв от школы правильных копирайтеров

Последние комментарии

А вы умеете писать продающие тексты?

Практический курс Архитектура продающего текста

Пиши статьи правильно!

Практический курс Статейный мастер

Рубрики

Повышай цены! Будь с заказами!

Карья Наталья Ценовой апгрейд Клиентский переполох

Самые популярные записи

Друзья блога

CY-PR.com