Дек

Чем опасны фиктивные отзывы?

Наталья Карья_aka_Tashka Category

Имидж

имидж, отзывы, профессионализм

Да я что? Да я никогда. Да зачем мне фиктивные отзывы? — может сказать абсолютно любая фриланс-леди.

И правда, зачем нужные фиктивные отзывы, если можно получить настоящие. Но есть одна проблемка…

Все мы начинали

А это значит, что не было ни заказчиков, ни первых работ, ни, соответственно, отзывов. Однако всем известно, что чтобы получить новый заказ, фрилансеру нужно:

хорошее портфолио по делу

отзывы довольных клиентов

умение убедить заказчика

При высочайшем таланте убеждения первые два пункта новоиспеченной фриланс-леди могут и не понадобиться. Но что скрывать — такие уверенные в себе гении приходят во фриланс довольно редко . А это значит, что отзывы все-таки где-то нужно брать.

Самый простой способ — попросить знакомых

Да, представьте себе — просят. Причем, одно дело, когда вы искренне просите человека, не делавшего вам заказ, но разбирающегося в вашей работе. То есть этот человек, НЕ КРИВЯ ДУШОЙ, может написать:

отличные продающие тексты
статьи, которые хочется читать вновь и вновь
дизайн, от которого не оторвать глаз

Но если этот человек пишет просто так. Потому что вы попросили?

Это ужасно.

Вы обманываете будущего заказчика

Обманываете, обещая ему продающие тексты, в которых ни бум—бум. Обманываете, обещая грамотные статьи в срок, а выдавая с опозданием пресную какашку.

Фиктивный отзыв создает иллюзию успешного начала. Но только иллюзию. Расплата за фиктивность может быть очень неприятной.

Потому что, как правило, тот, кто оставляет вам отзыв и ни черта не понимает в вашей работе, изо всех сил пытается написать о вас хорошо. И подкладывает вам жирненькую свинью. Впрочем, это вы сами себе ее подкладываете.

Ободренный позитивными фиктивными отзывами заказчик может доверить вам серьезную работу. К которой вы на самом деле совсем не готовы. Начинать свой путь с обмана — зряшное дело.

Так что же делать?

Вариантов, представьте себе, несколько:

1. Попросить об отзыве знакомого, который реально разбирается в вашей работе. Дать ему изучить несколько примеров. Не обижаться на честность. И быть готовым к тому, что вам откажут.

Кстати, знаете почему могут отказать? Потому что писать хорошее вроде бы не за что, а писать плохое знакомство не позволяет. Радуйтесь, если так. Обиженный заказчик живо бы накатал негативный отзыв.

2. Выполнить 1-2 работу за небольшую цену или даже вовсе бесплатно.

И не нужно воспринимать это как призыв к бесплатной работе. Воспринимайте это как неоплачиваемую стажировку в компании. Зато при грамотном подходе вы возьмете мощный старт. И потом — через несколько месяцев — вас точно не будет смущать, что вы начинали с фиктивных отзывов.

И никто никогда не сможет обнаружить и сказать, что ваши отзывы — фиктивные.

Надеюсь, ВЫ не используете фиктивные отзывы?

Статья была полезной?
Тогда не упустите возможность получить и другие публикации.
А еще — бесплатную книгу

Вебинары от школы правильных копирайтеров

42 коммент. к записи “Чем опасны фиктивные отзывы?”

Тоня 21.12.2010 - 23:14
Я не использовала фиктивные отзывы и не собираюсь так поступать.

Видела у некоторых фрилансеров фиктивные отзывы. Я, конечно, не заказчик, но впечатление сразу сложилось не очень хорошее. Например, человек на бирже 6 месяцев и у него 10 отзывов от знакомых (это очень легко проверить). Заставляет задуматься…

Ответить
Наталия 21.12.2010 - 23:53
Да, фиктивные отзывы — страшная вещь… Надеюсь, что отзывы от коллег в эту категорию не входят?) Коллеги же все-таки хоть что-то, да понимают))

Думаю, что фиктивные и настоящие отзывы видно сразу — и по дате размещения, и по стилю написания…

Да, и отзывы — не панацея. Можно и правда быть приличным специалистом и иметь пару отзывов, а можно и за них поработать (признаюсь, работала по вдвое сниженной ставке за свой первый отзыв)))

Ответить
makara 22.12.2010 - 00:04
Мне повезло, как только я предложила свои услуги на одном ресурсе, мои знакомые по СОБСТВЕННОЙ инициативе оставили несколько хороших отзывов. А когда мой топик был одобрен одним известным и опытным копирайтером, я даже растерялась. Мне даже не пришлось просить.
Кстати, есть у меня заказчик, который неоднократно высказывался о своем намерении оставить положительный отзыв. Но человек он очень занятой, поэтому все никак не получалось. Тогда я (каюсь прилюдно ) составила примерный отзыв и скинула ему для просмотра. Отзыв был размещен. Вот так и я получила отзыв, и заказчик освободился от нелегкого бремени писать. Рекомедую данный способ получения отзывов отсвоих заказчиков.

Ответить
Арина 22.12.2010 - 00:06
Мой первый заказ на бирже стоил копейки, но заказчик написал очень красивый отзыв. В тот момент я летала от счастья, что у меня получилось. Только потом я заметила, что точно такие же отзывы он оставляет всем своим исполнителям.
Зато другие заказчики отзывы писали скромные, чаще благодаря в привате и делая предложения о новой работе.
Сейчас же, когда нашла постоянного заказчика вне биржи, я задумалась, а можно ли попросить его написать отзыв, например на Фрилансе, если у него есть такая возможность, или это будет неуместно?

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 22.12.2010 - 00:21

@ Тоня:
Да, отзывы от знакомых очень легко проверяются. И бросаются в глаза )

@ Наталия:
Отзывы от коллег не так страшны, если они сделаны с аккаунта фрилансера. Если они сделаны с аккаунта заказчика протсто так, без реального понимания уровня работ — то это очень плохо, разумеется.

Как правило, чтобы начать отзывы все-таки нужны. Хотя потом их количество — действительно не панацея.

Ответить
Соболева Валерия 22.12.2010 - 00:25
Мой первый отзыв от работодателя был получен именно так. Я просто подарила одну из своих готовых статей. Кстати, недавно его (работодателя) забанили за то, что он не платил, а отзывы писал. И тот отзыв исчез вместе с работодателем.
Но первый отзыв мне помог.
Не вижу ничего страшного в том, чтобы поменять статью на отзыв. Особенно в начале пути) Ведь если отзыводателю статья не понравится, он , скорее всего, на такую статью отзыв писать не будет. ИМХО.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 22.12.2010 - 00:25

@ makara:
Я тоже несколько раз готовила примерные отзывы для заказчиков. Но лучше это делать очень-очнеь редко в исключительных случаях. Знаешь почему? Потому что твоя рука все равно видна ) И это со стороны может быть заметно.

@ Арина:
ну и что, что писал другим. Новый заказчик ведь не будет уточнять, сколько похожих отзывов у других.

Что касается просьб — когда я вышла на фриланс, то первым делом поинтересовалась у постоянных заказчиков, не зарегистрированы ли они там. Несколько человек были зарегистрированы. Так я получила первые отзывы на этом ресурсе

Ответить
Ольга 22.12.2010 - 00:31
Я не использовала фиктивные отзывы, но у заказчиков просила несколько раз, после сдачи работы, написать реальный отзыв, то есть, все что они думали о работе и сотрудничестве с ними…

Ответить
Арина 22.12.2010 - 00:36
@ Наталья Карья_aka_Tashka:
Значит и я спрошу . Спасибо за совет!

Ответить
Trixter 22.12.2010 - 00:43
Наталья Карья_aka_Tashka говорит, что:

когда я вышла на фриланс, то первым делом поинтересовалась у постоянных заказчиков, не зарегистрированы ли они там. Несколько человек были зарегистрированы. Так я получила первые отзывы на этом ресурсе

Такая же фигня. Но есть у меня и один фиктивный отзыв. Сотрудничество не сложилось, но заказчик оставил пару тёплых слов. Но я за отзывами не гонюсь. Не всё, что блестит — золото:) Заказчики, которые накололись в топе на отзывах и рейтингах, гораздо покладистее в обращении:)

Ответить
Ярослав 22.12.2010 - 01:11
Совершенно согласен. Лучше набрать три отзыва от реальных клиентов, чем 10 от сомнительных друзей.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 22.12.2010 - 01:44

@ Соболева Валерия:
Я тоже не вижу ничего зазорного в том, чтобы попросить отзыв у заказчика за бесплатную работу Взаимовыгодный обмен в начале пути. Это уже потом — с набором опыта — даже самый хороший отзыв не стоит ценности сделанной работы.

@ Ольга:
Ну просить отзыв — явление нормальное. Заказчики порой так заняты, что им и в голову не приходит тот факт, что вам нужен отзыв. Так что просите на здоровье

@ Trixter:
Ну.. это не фиктивный отзыв. Думаю, заказчик был в курсе уровня твоих работ Мне вот на днях заказчик тоже оставил отзыв просто так, даже не обращаясь ко мне с предложением о сотрудничестве. Ему понравился мой продающий сайт-визитка

@ Ярослав:
В точку! И эти три отзыва помогут в 10 раз сильнее, чем те 10 отзывов.

Ответить
nadeeko 22.12.2010 - 02:01
Упаси меня Господь от незаслуженного отзыва .

Для меня отзыв заказчика, который платит за работу копейки или не платит вообще, считая сам отзыв достаточной оплатой выполненной работы , сродни позорному клейму. Хотя и черный пиар тоже весьма помогает в раскрутке себя, но ИМХо, не в этом случае.

Мало того, что в один прекрасный момент такой отзыв может вдруг испариться, как утренний летний туман, так еще и на душе гадливость остается от своей «продажности».

Ответить
Владислав Лихенко 22.12.2010 - 02:02
Мне несколько раз приходилось поступать как @ makara но при этом заказчик сам просил написать отзыв, потому как не умеет он это делать.

Второй раз это случилось по той причине, что и описано выше. Отзыв обещали, но в виду сильной занятости….

Ответить
Юлия 22.12.2010 - 03:50
Я один раз попросила заказчика оставить отзыв.. Это была моя пятатя работа на бирже etxt. Я написала статью — заказчик остался очень доволен — но отзыв не оставил. Я написала ему — попросила оставить отзыв. Он без проблем написал.) А фиктивные отзывы — даже в голову не приходило, что такое может быть.

Ответить
Lyudonka 22.12.2010 - 04:08
мне как-то заказчик поручил написать отзыв самой — я и написала — в двух скромных словах, но увидела, что он предпочел написать свои личные мысли, чем я была приятно удивлена — отзыв был превосходный

а я вот подумала о фиктивных комментариях. столкнулась с тем, что на автора «наезжают» явно пытаясь выдворить…а другого автора в той же рубрике — нахваливают, но право, особо не за что…становится понятно зачем эта игра, но как-то не по себе.

поэтому мое мнение: фиктивные отзывы лучше хорошие, чем плохие

Ответить
Марфа 22.12.2010 - 04:08
У меня пока только один отзыв от заказчика.
Зато от какого!
Он был настоящим сюрпризом и потому приятен вдвойне!

Ответить
Марфа 22.12.2010 - 04:13
Тоня говорит, что:

Я не использовала фиктивные отзывы и не собираюсь так поступать.

Видела у некоторых фрилансеров фиктивные отзывы. Я, конечно, не заказчик, но впечатление сразу сложилось не очень хорошее. Например, человек на бирже 6 месяцев и у него 10 отзывов от знакомых (это очень легко проверить). Заставляет задуматься…

А десять отзывов за полгода это много?
У топовых копирайтеров на фрилансе я видела больше сотни только от заказчиков.

Ответить
JVN 22.12.2010 - 04:18
Как-то раз подмахнул одной барышне (до сей пору пытающейся заниматься дизайном, и жать на пимпу фотокамеры) заготовленный ей отзыв – мол, дизайнер, и всё такое…
До сих пор жалею, что сделал глупость.

Ответить
Тоня 22.12.2010 - 04:42
@ Марфа:
Всего 10 отзывов и все от знакомых

Ответить
Надежда Лёвкина 22.12.2010 - 06:16
Тоня говорит, что:

Я не использовала фиктивные отзывы и не собираюсь так поступать.
Видела у некоторых фрилансеров фиктивные отзывы. Я, конечно, не заказчик, но впечатление сразу сложилось не очень хорошее. Например, человек на бирже 6 месяцев и у него 10 отзывов от знакомых (это очень легко проверить). Заставляет задуматься…

Интересно, как это можно проверить?)))

Ответить
Тоня 22.12.2010 - 06:28
@ Надежда Лёвкина:
Элементарно (я в детстве любила читать детективы, всегда было интересно, как раскрывали преступления ).

А если серьезно, то путем несложных действий можно узнать фиктивный отзыв или нет. Во-первых, просмотреть профиль человека, который оставил отзыв.
Во-вторых, можно посетить блог человека (если есть). Там сразу можно «вычислить» друзей, знакомых, родственников (муж/жена/парень/девушка и т.д.).
В-третьих, можно просмотреть не был ли это просто обмен отзывами (видела и такое, когда один фрилансер оставлял другому отзыв, а тот, в свою очередь, первому).

Существуют и другие способы, нужно просто смотреть конкретный пример. Я не никогда не задавалась целью искать фиктивные отзывы, поэтому назавала пример, который увидела совершенно случайно, просматривая профиль относительно успешного (как мне казалось) копирайтера.

Ответить
Надежда Лёвкина 22.12.2010 - 08:09
@ Тоня:
Действительно, можно! )))) Детектив с меня никакущий)))

Ответить
Светлана 22.12.2010 - 16:56
Никогда даже в голову не приходило, что можно сделать себе фиктивный отзыв. Это же нечестно не только по отношению к заказчику, но и к себе. Пусть у меня всего 5 отзывов, причем 2 из них — от фрилансеров, но я считаю их заслуженными. А немного их потому, что работала долго с одним заказчиком. Очень была приятно удивлена, когда одна девочка с фри-ланса, совсем мне не знакомая, вдруг оставила положительный отзыв. Написала ей, оказалось, что ей понравился мой блог и статьи.
Заказчиков, правда, сама просила оставить отзыв, но только после того, как получала в переписке положительную оценку своей работе. А первый заказ на фри-лансе я получила, не имея ни одного отзыва и не за 10 руб,, а за 2 $ за 1000. Считаю для первого заказа — это шикарно! Так что ни к чему марать себя фиктивными отзывами, зарабатывайте настоящие! Ими и похвастаться гораздо приятнее.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 22.12.2010 - 18:06

@ nadeeko:
Все зависит от обстоятельств К примеру, почему бы не получить отзыв за работу, в которой Вы сами еще не уверены и просто хотите понять — можете ли? Другое дело, когда автор уже вырос и ценность работы существенно превосходит ценность отзыва.

@ Владислав Лихенко:
На самом деле,в се они умеют, просто им лень )

@ Юлия:
Да, просьбы — великая вещь. многие заказчики даже не задумываются о важности отзыва для фрилансера. Поэтому приходится просить )

@ Lyudonka:
Ну разумеется, фиктивные хорошие лучше — с точки зрения фрилансера. Но это иллюзия )) Лучше — когда вообще без фиктивных отзывов.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 22.12.2010 - 18:11

@ Марфа:
Заслуженный отзыв — это заслуженный отзыв

по количеству отзывов: когда отзывы набираются очень быстро — это заставляет задуматься. Получается, что исполнитель не имеет постоянных заказчиков и каждый раз работает с новыми… Речь про ресурс фри-ланс. А раз у исполнителя нет постоянных заказчиков, значит, исполнитель не очень-то и хорош?

@ JVN:
Да, я Вас понимаю. Именно поэтому так и не стала оставлять отзыв, обещанный по знакомству. Это был первый раз, когда я согласилась, не имея представленния об уровне работ автора. но не оставила — очнеь вовремя вскрылись кое-какие моменты. Слава богу, жалеть не придется.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 22.12.2010 - 18:17

@ Тоня:
Этот пост тоже навеян подобными визитами. На самом деле, фиктивные отзывы действительно довольно быстро вычисляются.

@ Светлана:
Более того, настоящие отзывы, как правило, живут долго и никуда не пропадают ))) В этом тоже огромный плюс.

Ответить
nadeeko 22.12.2010 - 21:24
Наталья Карья_aka_Tashka говорит, что:

@ nadeeko:
Все зависит от обстоятельств К примеру, почему бы не получить отзыв за работу, в которой Вы сами еще не уверены и просто хотите понять — можете ли? Другое дело, когда автор уже вырос и ценность работы существенно превосходит ценность отзыва.

Это абсолютно субъективное мнение, но лично мой уровень самооценки от такого отзыва ну ни разу не поднимется Не зря ведь говорят, что «Нахаляву и уксус сладкий»

Если нужна конструктивная критика, можно ведь и кого-то из уважаемых коллег в личке попросить.

А если ты экстремал и имеешь крепкую психику — вывеси работу в профильном сообществе на всеобщее обозрение. Салют из тухлых яиц и помидоров в твою честь быстренько спустит на грешную землю

Ответить
Сергей Трубадур 22.12.2010 - 21:36
Не имею ничего против отзывов от коллег, которые оценивают работы.

Но фиктивный отзыв от заказчика — это действительно опасно. Особенно когда очень цветистый.

Больше всего меня удивляют, когда по знакомству пишут, что продажи увеличились в 7 раз. Следующие заказчики будут рассчитывать на большой результат, а что в итоге? Можно попасть в положение Сыроежкина, которому дали штангу вместо Электроника .

Сам тоже стараюсь не писать отзывов по знакомству, когда просят. 2 года назад так попал уже — порекомендовал приятеля приятеля, а он с заданием не справился… Теперь если и пишу, то либо по собственной воле (когда есть за что похвалить), либо в нейтральном ключе, без сказок и сладких обещаний.

Ответить
Lyudonka 22.12.2010 - 22:15
да я на 100% согласна с вами, коллеги! только настоящие отзывы! хотя вначале пути была такая диллема, но она решилась в пользу подлинного исполнения заказа и честного отзыва. Но для меня сейчас стало открытием, что отзывы могут писать так же исполнители друг другу — интересно, как это возможно на бирже статей без исполнения заказа? или я что-то не так поняла?

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 22.12.2010 - 22:30

@ nadeeko:
Действительно, мнение субъективно А по поводу критики коллег я уже высказывалась в одном из постов. Касаемо публичной критики — тут у нас мнения совпадают на 200% ))

@ Сергей Трубадур:
Вот и я о том же — напишут по знакомству невесть что, а новый заказчик потом разочаровывается. И все — весь имидж насмарку.

@ Lyudonka:
Речь идет о таких ресурсах, как фри-ланс.ру. Там можно ставить отзывы друг другу ))

Ответить
копирайтер Александр Шуленин 23.12.2010 - 02:20
Интересная тема.

У меня на сайте отзыв всего один, но он как минимум стоит сотни настоящих отзывов от настоящих заказчиков:
http://www.digitaltext.ru/reference.html

Кому интересно, могу рассказать, как получил.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 23.12.2010 - 14:55

@ копирайтер Александр Шуленин:
Ну разумеется, расскажите Могли бы сделать это и сразу

Ответить
Виталий (TST-master) Нелепый 23.12.2010 - 17:49
копирайтер Александр Шуленин говорит, что:

Кому интересно, могу рассказать, как получил.

Как?

Ответить
копирайтер Александр Шуленин 23.12.2010 - 22:47
@ Наталья Карья_aka_Tashka, @ Виталий (TST-master) Нелепый.

Всё так просто, что проще даже придумать невозможно

— взял и попросил.

Прежде чем попросить, год проработал в издательстве «Манн, Иванов и Фербер».

Игорь Манн, конечно же, мои тексты видел, и самое главное — он «в теме».

С моей точки зрения — это идеальный отзыв.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 24.12.2010 - 12:27

Ну так это честно заработанный отзыв все-таки Мы-то думали — мы его в лотерею выиграли.

Ответить
копирайтер Александр Шуленин 25.12.2010 - 02:59
@ Наталья Карья_aka_Tashka, разыграть отзыв в лотерею? — это мысль. Конечно же, сразу предупредив, что это будет честный отзыв, as is.

Но у моего отзыва есть свои нюансы.
Вот интересно, сколько копирайтеров, перед тем как начать «фрилансить», попросили отзыв у своего, уже бывшего, работодателя?

Ответить
- Наталья Карья_aka_Tashka 05.10.2011 - 21:15
  
  Думаю, единицы
  
  Ответить
Евгения Голд 05.10.2011 - 18:32
Я как-то и без фиктивных отзывов хорошо начала
Даже в голову такое не приходило. Был грешок только в самом начале, когда я согласилась работать за копеечную плату + отзыв.
Но я действительно старалась сделать работу максимально хорошо, насколько могла.

Ответить
- Наталья Карья_aka_Tashka 05.10.2011 - 21:16
  
  А отзыв-то получили в итоге?
  
  Ответить
  - Евгения Голд 05.10.2011 - 22:56
    Да, получила.
    Заказчик и потом очень хотел со мной работать. Но у меня уже не было желания выполнять работу за копейки.
    А сейчас мои расценки уже в 10 раз больше, чем он готов платить.
    
    Ответить
    - Наталья Карья_aka_Tashka 06.10.2011 - 09:18
      
      ну так каждый хочет продолжать работать с исполнителем, который делает хорошо и дешево . Заказчика можно понять. Молодец, что не согласилась дальше сотрудничать.
      
      Ответить