Ноя

Где взять уверенность, когда что-то не получается?

Наталья Карья_aka_Tashka Category

Обо всем, Развитие Tags

критика, неудачи, советы, убеждение

где взять уверенность Ошибок не делает тот, кто не делает ничего. Так гласит народная мудрость.

Эта мудрость актуальна и для копирайтинга, хотя я уверена, что большинство ошибок можно избежать и предотвратить. Однако жизнь есть жизнь и даже у маститых копирайтеров случаются проколы в профессиональной деятельности.

Что уж говорить про новичков, для которых каждая похвала и каждое нарекание решают многое?

Про то, как реагировать и отвечать на критику или комплименты, мы поговорим в субботу. А сегодня я предлагаю поднять вопрос собственного внутреннего осознания случившейся неприятности.

С чего вдруг такой разговор?

Для меня это более чем актуально — выбранный сервис для рассылок сбоит уже второй день. Сама рассылка находится в нестабильном состоянии и мне от этого как-то не слишком радостно, хотя я технически ничего поделать не могу.

Но поскольку я выбрала этот сервис, я и несу ответственность. В общем, искренне надеюсь, что завтра все получат положенные выпуски, а не все с самого начала

Так вот — обдумывая сегодня эту неприятную ситуацию, я вспомнила моменты, когда мои тексты не нравились заказчику. И поняла, что для кого-то такое «Не нравится» может стать серьезным ударом по самооценке, вплоть до решения уйти из райтинга.

Не делайте этого!

Не считайте себя неудачником или неспособным райтером только потому, что один из 10-20-30 заказчиков посчитал ваш текст неудачным.

Я уже говорила, что даже недовольный клиент может принести вам прибыль. Это в том случае, если причина неудовлетворительного результата в большей степени зависела от заказчика.

Но если виноваты вы и получили нагоняй заслужено, самое время научиться справляться с такими ситуациями.

Прочувствуйте

Провал задания по форс-мажорной причине (заболели сами, заболел ребенок, еще что-то реально плохое произошло) не должен портить вам жизнь несколько следующих месяцев.

Если жестокий заказчик поставит отрицательный отзыв и не захочет понять — наплюйте. Ну что еще вы можете сделать?

Ведь если бы у вас опять был выбор — лечить ребенка или делать заказ — вы ведь выбрали бы первое? Снова и снова. Так что терзаться бесполезно.

Правда, если есть возможность оставить комментарий к отзыву, честно опишите ситуацию.

Поверьте, если минусовой отзыв единичный, а комментарий грамотный, ни о каком финале карьеры речи и быть не может.

Виноваты?

Да, иногда можно наваять отвратительный текст потому, что вы сами виноваты. Писали впопыхах, не изучили тему, не поняли ТЗ, но надеялись отделаться «малой кровью».

А тут раз — и недовольство клиента. Причем — недовольство глобальное. Мол, не нужно ничего переделывать, идите вы на фиг.

Эта ситуация уже бьет по самооценке сильнее.

Да, у меня такое тоже было . Правда, до начала проекта я умудрилась договориться о том, что предоплата остается за мной. Мы с заказчиками как бы «пробовали друг друга». Но от этого мне не было менее обидно. Особенно если принять во внимание, что текст мне действительно понравился и я считала его удачным.

(что самое противное — в моей практике тексты, сделанные «на коленке», принимаются сразу и с кучей восторгов, а написанные с тщательной проработкой всегда требуют правок)

В тот первый раз я злилась и расстраивалась долго. Пока не села и не посчитала, сколько довольных клиентов у меня было.

Это реально помогает

Нельзя нравиться всем. Нужно понимать это. Вы автор, вы обладает уникальным стилем. Ваше портфолио говорит за вас.

А еще вы человек и можете иногда сделать работу не очень хорошо. Главное, чтобы это не переходило в систему.

Хотя на ФРИ-ЛАНС.РУ в ТОПЕ есть копирайтер, имеющий кучу отрицательных отзывов. Но они его нисколько не волнуют, видимо. Он всех считает завистниками и недоброжелателями, а себя белым и пушистым. Его самооценка не страдает.

Вы не уподобляйтесь этому товарищу, а займите золотую середину

Просто лень и вообще

Когда работа провалена, то есть не сделана в принципе, то самое время пить боржоми. Потому что биться головой о стену все равно бесполезно.

А вот попивание боржоми может помочь появиться разумным мыслям. Только не о том, какой вы безответственный человек и как вы вообще могли променять работу над заказом на пьянку с друзьями или на просмотр кино.

Корить себя будете как-нибудь в другой раз. Сейчас самое время подумать о выходе из ситуации. Переговоры с недовольным заказчиком не позволят вам скукситься и усомниться в себе.

Лучший вариант — уговорить клиента сделать для него работу с большой скидкой или вовсе бесплатно. Так вы не только поможете исправить ситуацию, но и вполне возможно получите комплимент и постоянного клиента.

Всякое бывает

Так что давайте не терять уверенность в своих силах, чтобы ни случилось. Если проблема носит разовый характер, то это здорово! Значит, вы человек, а не робот. С чем вас искренне и поздравляю!

Было интересно?
Тогда прописывайтесь в блоге, чтобы всегда быть в курсе.
И получите в подарок книгу
"Фрилансерская акупунктура: Волшебные точки воздействия"

Вебинары от школы правильных копирайтеров

39 коммент. к записи “Где взять уверенность, когда что-то не получается?”

Тоня 26.11.2010 - 01:02
(что самое противное — в моей практике тексты, сделанные «на коленке», принимаются сразу и с кучей восторгов, а написанные с тщательной проработкой всегда требуют правок)

— Я думала, что только у меня такое

Спасибо Вам за отличный пост! Мотивирует и придает сил Я вот очень переживаю по поводу критики в свой адрес. Правда, в последнее время начала с этим бороться и этой теме посвятила пост в своем блоге — .

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 26.11.2010 - 01:06

@ Тоня:
А зачем маскируете ссылку в точку? Для особо ищущих? Я не против, когда ссылаются на свои публикации открыто

Я раньше тоже переживала по поводу критики. А теперь уже нет. Просто научилась держать обратную связь и воспринимать недоработки как вызов моему мастерству и стимул для развития. Намного проще стало жить

Ответить
Тоня 26.11.2010 - 01:13
@ Наталья Карья_aka_Tashka:
Я не специально прятала Так получилось Сказывается целый день работы с текстами

Да, критику надо воспринимать как волшебные пинки

Ответить
Сергей Трубадур 26.11.2010 - 01:22
Всем никогда не понравишься .

Нужно только стараться свести к минимуму объективные промахи (когда пил боржоми) и предупреждать заказчиков о форс-мажорах.

Что касается субъективных — заказчику не понравилось — нужно пытаться извлечь из этого целое зерно и отсеять шелуху. Если всё шелуха — то зачем волноваться?

А вообще — такие моменты помогают «встряхнуться». В первое время они случались чаще и падать было больнее — но зато каждый раз делал маленький прорыв вперед, определив свои слабые моменты.

Ответить
Елтанская Алекс 26.11.2010 - 02:17
да уж самое обидное когда текст реально классный вышел, а заказчику чего-то не так..я всегда перед отправкой задания даю родным прочесть, ну чтобы показали где что не так со стороны читатаеля, и вот всем все понравилось, а ему гаду все не так! меня в последнее время достали замечаниями о том, что такие-то пункты не выполнены..я с выпучеными глазами давай пересматривать историю переписки, ищу где же упоминалось об этих пунктах и вуаля НИЧЕГО ТАМ НЕТУ! пишу им, мол, родной вы мой, ничего вы мне про это не говорили и на надо наезжать. Проходит минута, выскакивает забавный смайл «Ой простите забыл сказать»! ну е мае! че за люди?!
спасибо. выговорилась!

Ответить
Marykold 26.11.2010 - 02:41
@ Елтанская Алекс:
А я однажды родным дала почитать, так они вообще не оценили.
Переволновалась вся, показала опытным коллегам.
Им и заказчику понравилось.
Вот и пойми эту родню.

Ответить
Лариса 26.11.2010 - 03:20
Главное, чтобы заказчик был адекватен, можно спокойно принять критику, хотя мне, наверное, повезло, все заказы принимались. И все же один попался))) После того, как я ему написала 5 статей, которые он расхваливал, в шестой проскользнуло неудачное предложение. Критикой были такие слова: «Чего это вы мне тут ересь такую написали». С тех пор «ересь» ему писали другие)))

Ответить
Анна Шиповская 26.11.2010 - 03:20
Да, самое обидное, когда работа не нравится на уровне концепции. Однажды меня заставили убрать самые сильные, на мой взгляд, куски текста, заменив их чем-то «НУ-ВООБЩЕ-ОБЫЧНЫМ»… И всем все понравилось…

Теперь понимаю, откуда у людей в портфолио приписки: «Мой вариант текста, который нравится мне больше, чем сданный в итоге заказчику».

В общем-то не отношусь к этому как к своим недостаткам, но воспринимаю депрессивно: это же мое детище, над которым было столько работы… и теперь нужно его собственноручно переделать во ЧТО-ТО.

Ответить
Ольга 26.11.2010 - 03:57
наверное, у всех были такие заказчики… соглашусь со всеми Вами, что иногда это служит пинком, а иногда… да, просто опускаются руки.
у меня был такой случай: обратился заказчик с тз, выполнила, потратила просто уйму времени(а еще с учетом того, что только начинала пробовать себя в этой сфере), а он мне написал огромный ответ, где не поленился в пух и прах раскритиковать мою работу. я переделала, вроде бы все устроило, но ответ был приблизительно такого содержания… «уже лучше». после этот заказчик еще несколько раз обращался ко мне. мне хотелось показать, что я все-таки что-то умею, да и не столько ему сколько себе. Ему постоянно не нравилось, но он не переставал ко мне обращаться. я стала отказываться от заказов. (по-моему, бывает, что заказчик и исполнитель просто не подходят друг другу.). Прошло немного времени, и он обратился вновь.
я согласилась еще раз попробовать. О, чудо!!! ему все понравилось. теперь он написал письмо с похвалой. (хотя не думаю, что стиль письма намного изменился). теперь он один из постоянных заказчиков.

Ответить
orkAen 26.11.2010 - 04:56
Важно, наверно, не только уметь правильно воспринимать критику, но и адекватно относиться к собственным текстам, ведь если текст нравится вам, но не нравится заказчику, исправлять его будет очень трудно.

А что касается критики со стороны, надо уметь отделять зерна от плевы и не заморачиваться но пустякам, а дельные замечания обращать себе во благо.

Как-то так

Ответить
Кирилл 26.11.2010 - 07:44
К черту, критику! Какая Вам разница до того, если какой-то салага сказал, что ваш текст, извините за выражение, дерьмо! Сейчас из-за этого что ли бросить ваше хобби, а возможно и доп. заработок? Если так относиться ко всему, кто что скажет, так можно вообще ничем серьезно и не заняться. Если упорно чем-то заниматься, то рано или поздно достигнешь результатов. Это ведь уже как формула!

Ответить
PanterkIn 26.11.2010 - 08:45
Тоня говорит, что:

Да, критику надо воспринимать как волшебные пинки

Тонечка, откуда вы знаете про «волшебные пинки»? Есть только одно место, где их раньше с успехом раздавали. Ну надо же, в народ пошло. Щас возгоржусь

Кирилл говорит, что:

Если упорно чем-то заниматься, то рано или поздно достигнешь результатов. Это ведь уже как формула!

Конечно формула, многие по ней и живут. Годами бьются головой о стену, разбрасывая вокруг ни в чём неповинный мозг. У стены объективно упорства больше.

У меня это дурацкое упорство проявляется вот в чём. Если заказчик вернул статью с нелестными отзывами или с указанием на недоработки, я не пределываю готовую статью, а пишу новую. Не умею переделывать свои вещи — это минус. Зато первый вариант можно продать — это плюс

Ответить
ladybloger 26.11.2010 - 20:31
Больная тема. Критиковать тоже надо уметь.

Иной критикует так,то после этого хочется писать ещё больше, ещё лучше — в общем, конструктивная критика.

А другой — так, что хочется плюнуть только и вообще больше никогда не видеть этого человека.

Раньше я сильно переживала, если редактор «заворачивала» мои материалы на переделку. Сейчас это стало гораздо реже. Всё приходит с опытом.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 26.11.2010 - 23:00

@ Сергей Трубадур:
со временем получать «по шапке» все менее приятно, все-таки потому что чувствуешь себя профессионалом как бы

@ Елтанская Алекс:
И как решила ту ситуацию? Нужно сразу требовать доплату, раз клиент «сам дурак».

@ Marykold:
Я показываю родным только тогда, когда они потенциальная ЦА. Так однажды протестировала одностраничник по шокерам. Мама велела мне быстро купить. Благо, заказчик подарил его мне бонусом.

@ Лариса:
ай, молодца! Уважаю такие правильные решения Заказчик назад потом не просился?

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 26.11.2010 - 23:08

@ Анна Шиповская:
Тоже терпеть не могу ухудшать текст по желанию клиенту. Но я уже научилась воевать с клиентом по этому поводу и доказывать свою позицию Несколько битв выиграла.

@ Ольга:
Видимо, он сходил на сторону и понял, что Ваше «уже лучше» НАМНОГО лучше, чем у других. И решил сменить свои недовольства на похвалу — а то вдруг и вовсе сбежите.

Ну а вообще, это просто такая категория заказчиков )) Тут уж все зависит от терпения исполнителя.

@ orkAen:
Вообще, главное — чтобы текст нравился не Вам или заказчику, а ЦА. Но у нас так повелось, что фрилансер сделал работу и пошел своей дорогой. То есть все сводится к удовлетворению заказчика. Была бы другая система проверки качества текста, было бы все иначе. Возможно, намного сложнее

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 26.11.2010 - 23:13

@ Кирилл:
Когда текст критикуют какой-то салага — действительно, лучше не реагировать. А когда заказчик — не реагировать не получится. Этот товарищ ведь деньги платит Главное, среагировать правильно )

@ PanterkIn:
А я думала, волшебные пинки везде раздают Знаю эту фразу с детских лет )

Слушай, а если статья специфичная? Кому ж ты ее потом продашь-то?

@ ladybloger:
Опыт — он ведь не только качества текстов касается, но и умения реагировать ем проще себя чувствуешь, тем меньше недовольства на тебя выливается.

Вот сейчас мне начали слать статьи на рецензию. Трудно это — и подбодрить, и пожурить, и показать. И главное — соблюсти в этом баланс.

Ответить
Елтанская Алекс 27.11.2010 - 00:33
@ Наталья Карья_aka_Tashka:
да ни как, Наташ. пару раз переделела текст и попросила формировать точное Тз. Просто человечек хороший, выгодный и расставаться не хочеться. он то дурак, но дурак с деньгами.)) впреть уточняю по 5 раз че да как.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 27.11.2010 - 19:45

@ Елтанская Алекс:
Правильно, бриф — наше все Рекомендую тебе написать там, что все переделки вне ТЗ за дополнительную плату. Уверяю, помогает. Даже если человек хороший )

Ответить
Тоня 27.11.2010 - 19:49
@ PanterkIn:

Тонечка, откуда вы знаете про «волшебные пинки»? Есть только одно место, где их раньше с успехом раздавали.

Ой, даже трудно сказать. Где-то услышала и подхватила А где их раздавали?

Ответить
Анна Герман 28.11.2010 - 04:29
PanterkIn говорит, что:

Если заказчик вернул статью с нелестными отзывами или с указанием на недоработки, я не пределываю готовую статью, а пишу новую

И я тоже. Возвращают редко(работаю на бирже, а не на прямую). Но все равно переписываю. Иногда даже тему полностью меняю, если ключи позволяют

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 28.11.2010 - 16:23

@ Анна Герман:
Экие вы все, однако, впечатлительные )) А я не переписываю с нуля )

Ответить
Татьяна 30.11.2010 - 14:45
Я из тех, кто очень переживает, когда что-то не так. Прямо с ужасом всегда жду, что заказчик напишет, что не нравится. Я, конечно, попытаюсь думать иначе, но считаю, что все зависит от человека — некоторые просто не могут не волноваться.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 30.11.2010 - 14:58

@ Татьяна:
Ну волнение — это волнение. Я тоже всегда сильно волнуюсь. Однако самое главное — научиться не зацикливаться на неудачах.

Ответить
Лариса 01.12.2010 - 03:17
Спасибо за поддержку, Наташа!
К своему счастью не просился… Видимо, где-то в глубине души осталась крупица совести. Хотя… может быть это просто мне хочется так думать, что еще не все у человека потеряно, и он научится общению со временем. Хотелось бы верить: один из ТОП-овых заказчиков )

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 01.12.2010 - 20:42

@ Лариса:
Ну тогда, может, совесть его и не мучает… Наверное, желающих поработать с тааааким заказчиком — море

Ответить
Эдуард 05.12.2010 - 01:42
Ааа я сегодня продал свою первую статью за 50 центов. Доволен как слон.
Это была статья рерайт, на тему бизнес. Выставил на продажу всего 2 дня назад и только что зашел на биржу статей и увидел извещение «Ваша статья оплачена вбмастером». Все пойду напьюсь.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 05.12.2010 - 01:50

@ Эдуард:
Я Вас отлично понимаю Сама испытывала те же эмоции. И тоже, кстати, продала первый рерайт на тему бизнеса

Ответить
Светлана 12.12.2010 - 19:36
Очень хороший пост. Спасибо, Наталья! Я тоже всегда волнуюсь и даже страх испытываю, когда отправляю работу заказчику. Зато когда похвалят — готова взлететь или прыгать до потолка от счастья. Не мешало бы, конечно, уверенности в себе прибавить.

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 12.12.2010 - 21:38

@ Светлана:
А уверенность в себе — это распечатанные и повешенные на стеночку положительные отзывы. Попробуйте.

Ответить
Анна Шиповская 21.12.2010 - 04:42
Пришла сегодня перечитывать этот пост, чтобы избавиться от некоторых смятенных чувств

Заказчица совершенно без эмоций и спокойно прислала желаемые правки по работе. В виде скана моего распечатанного текста со своими рукописными комментариями.

И над первым абзацем гордо сбоку значилось слово «ФИГНЯ». Это у нас теперь такой политкорректный способ сказать, что начало стоит переделать?..

И смех, и грех))

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 21.12.2010 - 12:50

@ Анна Шиповская:
Помнишь в «Операции» случай с Сергеем и заказчиком-матершинником? Видимо, это брат и сестра На твоем месте, я бы указала на это заказчице и отказалась работать по причине некорректности.

Ответить
Анна Шиповская 21.12.2010 - 20:19
@ Наталья Карья_aka_Tashka:
Вот и я в раздумьях) Вроде все ок — и предоплата, и ТЗ, и общение… но эта «фигня» — убийственно Спасибо за совет))))

Ответить
Наталья Карья_aka_Tashka 21.12.2010 - 22:57

@ Анна Шиповская:
ТЗ и предоплата — не основание для хамства и некорректности.

Ответить
Анна Шиповская 21.12.2010 - 23:02
@ Наталья Карья_aka_Tashka:
Вах! Дело говоришь Вот уж точно.

Ответить
Татьяна 28.02.2011 - 05:53
А у меня вообще работа встала-форс-мажор-заболела гриппом.
Но все равно выхожу в инет и читаю ваш блог и комменты.
А дело в том, что я плаваю по биржам-взять хотя-бы ТХТ-3 раза делала тесты на повышение квалификации и 3 раза получала одни указки . тут плохо . тут опечатка, и вообще все плохо.
А я прежде, чем сдавать тест на квалификацию проверяю их чере Адвего-там все нормально, а на ТХТ все плохо…
И получается какая-то ерунда-кто врет… и кому это надо.

Ответить
- Наталья Карья_aka_Tashka 28.02.2011 - 13:55
  
  Дело в том, что там проверяют не только на уникальность, но и на грамотность. То есть 100% уникальности — это только начало. Нужно еще, чтобы без ошибок и все такое прочее. Потому, наверное, и заворачивают. Раньше как-то проще было с этим делом…
  
  Ответить
Татьяна 28.02.2011 - 05:55
вот и вся уверенность пропадает.

Ответить
Татьяна 28.02.2011 - 21:10
Вот про ошибки-у меня их сроду не было-наверное наследственность, с пунктуацией тоже.
Пишут опечатки-1, 2 я вместо пункта написала киоск и все!
Про ошибки вообще ни слова.
Я делала рерайт про платежные системы.
Так почему же отпихивают, а ведь статьи им уходят.
PS. А статья была дана для рерайта в таком виде, что вы бы ужаснулись, корявая, с ошибками и совсем нечитабельна. Я ее переделала-с платежными системами на короткой ноге, а меня снова отпихнули.

Ответить
- Наталья Карья_aka_Tashka 01.03.2011 - 18:49
  
  Значит, это сама судьба Вам намекает, что там делать нечего. Может, прислушаетесь и не будете тратить силы на этот ресурс?
  
  Ответить