Авг
16

«И хочется, и колется», или план действий по повышению цен

тест-драйв

повышение ценыДа так колется, что многие из фриланс-леди продолжают топтаться на месте ГОДАМИ! Хотя хочется не менее сильно, чем колется :).ir-leasing.ru

О чем речь? Конечно, о ценах. О ценах на нашу с вами работу. На наши услуги. На наше время. На наше улыбки (вы ведь улыбаетесь своим клиентам? :)).

Именно об этом сегодня и поговорим. О том, как получить то, что хочется, но не уколоться.

Поднимать цены для большинства людей (независимо от сферы деятельности) — неимоверно сложно. И все потому, что за поднятием цены, как правило, следуют высказывания:

Вот и получается, что еще до того, как начинаешь цены поднимать, УЖЕ боишься такой реакции своих заказчиков.

Да что там скрывать — для некоторых проще работать по низким расценкам, чем объяснять кому-то, почему и на каких основаниях подняты цены.

Неловко же объясняться, а? Немножко стыдно (а кому-то и «множко»). Неуютно. Некомфортно.

А тут еще и примеры неудачные со всех сторон…

Кто-то цену поднял и — оп! — остался без заказчиков и без заказов. Грустил-грустил, и вернулся на старые расценки. Так и работает уже шестой год подряд. Ну и ничего. Зато работает ведь! И не рыпается.

Кто-то тоже расценки увеличил и получил на свою голову потрясающую порцию негатива от всех подряд: и от заказчиков, и от коллег, и от мимо проходящих. Так впечатлился и расстроился, что и вовсе написание текстов забросил.

А может, это истории про вас? Не вы, случаем, главный герой этих примеров?

Да или нет — не важно, на самом деле. Важно другое — то, что все равно страшно. Или просто откровенно стыдно — брать больше денег. Достойны ли? Достойны? Уверены?!

Фух, слава богу, что кто-то считает себя достойным :). Пусть даже в глубине души. Пусть даже очень-очень глубоко, за глыбами страхов и низкой самооценки.

Но даже если страхов нет, все равно действовать нужно правильно и аккуратно.

Цены повышают не для того, чтобы всем доказать свою крутость, понимаете? А для того, чтобы двигаться вверх по карьерной лестнице фрирайтинга.

Здесь — во фрилансе — те же самые правила игры, что и в обычной жизни. Кто-то 10 лет сидит на одной зарпрлате. А кто-то постоянно получает бонусу, премии и прибавки к окладу.

Ваша задача — оказаться в числе вторых. Это так естественно. Это так правильно.

Действуйте обязательно! Как именно? Записывайте!

1. Находим основания, почему цены пора повышать.

Это должны быть те основания, которые лично для вас кажутся убедительными. Так и скажите себе:

«Мне пора повышать цены на свои услуги, потому что…»

2. Находим причины, почему цены НЕ повышаем.

Перечисляем подробно, что мешает поднять цены:

«Я не повышаю цену, потому что…»

3. Справляемся с неуверенностью и прорабатываем все страхи.

На этом этапе нужно проработать каждый страх из пункта 2 «от и до».

К примеру, если боитесь показаться непрофессионалом, то просто прочтите умную книжку по теме. Или даже две.

4. Разрабатываем план повышения цены.

Самое время решить, как именно хотите повышать цену — быстро и резко или по чуть-чуть и часто.

У каждого варианта есть свои + и -, все зависит от того, какие именно цели преследуете. Ну и, разумеется, не забудьте про то, что повышение цен нужно спланировать как минимум на год вперед.

Не забудьте про политику работы со старыми заказчиками — вам ведь  нужно их сохранить. Значит, «подать» повышение цены нужно так, чтобы клиенты не сбежали.

5. Готовим список сообщений-извещений.

Обязательно детально продумайте, что и как вы будете говорить старым и новым заказчикам. Чем больше шаблонов ответов, тем лучше. Задайте сами себе все возможные вопросы и сами же на них и ответьте. Пригодится.

6. Начинаем работать по плану.

И главное — не паникуем, если что-то сразу не получается. Отказываться от плана повышения цены нельзя. Нужно действовать планомерно и уверенно. Только тогда все получится.

Правильно составленный план поможет и цены поднять, и новых заказчиков заполучить, и старых не растерять.

Именно по такой схеме мы и будет работать на тренинге «Ценовой апгрейд: как фрирайтеру поднять цены и не растерять заказчиков».

Вместе с каждым из участников мы разберемся и с проблемами, и с причинами, и с основаниями.

Вместе с каждым составим план действий, подготовим список извещений.

Вместе с каждым разработаем индивидуальную и наиболее удачную схему. Ну, и конечно, продумаем план Б на всякий случай :).

И что самое интересное — разработав подобный план единожды, вы сможете применять его постоянно. Вы ведь не собираетесь повысить цены только один раз? :).

Так что у вас аж целых два варианта :) :

1. Прямо сейчас начать действовать по предложенной мною схеме. Поверьте, в ТАКОМ порядке она действительно работает. Пропускать первые три пункта нельзя ни в коем случае.

2. Если же вы нуждаетесь в совете и поддержке, хотите получить как можно больше информации и разработать план с моей помощью, то жду вас на тренинге «Ценовой апгрейд».

Сентябрь — идеальное время для повышения цен. И да — я буду повышать цены вместе с вами ;).

P.S. Кстати, а вы знаете, почему люди добиваются успеха?

 

Понравился пост? Поделитесь им с друзьями.

57 комментариев к записи “«И хочется, и колется», или план действий по повышению цен”

  • Алёна 16.08.2011 - 17:30

    Всем привет! Я здесь впервые (не в самом блоге, а в комментариях), но буду очень рада новым знакомствам. Тема очень интересна и актуальна. А потому я хочу поделиться собственным опытом повышения цен. Дело было так…

    Писала я — писала, по цене в 3$ за 1000 символов, и всё меня устраивало. Отсутствием заказов не страдала, выполняла свою дневную норму в 10 к. и менять ничего не собиралась. Продолжалось это до тех пор, пока я не узнала о том, что другие – то зарабатывают больше. И… как говорится: «жили они долго и счастливо, пока не узнали, что другие живут дольше и счастливее».

    Если кто-то может, почему я не могу? – этот вопрос как-то резко встал передо мной. Настолько резко, что я сразу решила поднять цену с 3$ за 1000 символов, до 9$. Конечно, прежде чем это сделать я решила немного повысить свой уровень профессионализма. Занялась я обучением, начала читать блоги многих знаменитых копирайтеров, почитывать умные книжки.

    Когда я почувствовала, что мои способности позволяют мне пойти на повышение, я тут же сообщила своим заказчикам о своих новых расценках. Мотивировала я это тем, что я начала заниматься самообразованием и могу предоставить им качество выше предыдущего.

    Как ни странно, ни один из заказчиков не отказался от сотрудничества, но предложили они написать тестовый текст. Договорились мы на таких условиях: я пишу тестовый текст, если заказчика он устраивает и качество его действительно выше предыдущих текстов, мы идём на повышение.

    К составлению текстов я отнеслась ответственно, но оставалось у меня толика страха. Боялась, что не оценит меня заказчик по достоинству. Тогда я поступила следующим образом: вместе с текстами я выслала заказчикам мотивационные письма, в которых объяснила, почему мой текст действительно будет работать. У меня получились некие продающие тексты, которые продавали мои же тексты :-D . В результате все остались довольны, и сотрудничество наше продолжается до сих пор.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.08.2011 - 18:49

      Алёна, хороший пример. Правильный подход :). Но при некоторой проработке страхов можно было обойтись и без этого :) Хотя цену Вы подняли неплохо. Очень рада Ващим успехам! Прямо молодец!

      • Алёна 16.08.2011 - 19:02

        у меня страхи со временем сами-собой прошли, но благодаря этому опыту я поняла, что при грамотной мотивации можно научиться управлять заказчиком ;) .

        • Наталья Карья_aka_Tashka 16.08.2011 - 19:12

          Не только можно, но и нужно!

  • Таня 16.08.2011 - 18:21

    Уверенность в себе, своих знаниях, навыках и возможностях в такой ситуации очень важна. Чего мне не всегда хватает.: поднять цены довольно большая сложность для меня.
    Наверное, тренинг «Ценовой апгрейд: как фрирайтеру поднять цены и не растерять заказчиков» — это как раз для меня.
    Спасибо, Наталья! Читая ваши статьи и книги, уверенности в своих силах и практических знаний прибавляется!

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.08.2011 - 19:12

      Буду рада видеть Вас на тренинге :). Уверенности прибавим, план разработаем, все рализуем! :)

  • Анастасия 16.08.2011 - 19:03

    Я повышала цены быстро. Очень быстро…
    За 4 месяца на фрилансе поднялась со стандартных 20 руб. до 300-400 за 1000 зн.
    У меня есть заказчики, которые платят мне по 500 руб.
    А есть и те, кто дает не больше 200 руб.
    Странно, правда?
    Но меня это устраивает то, что я работаю по разным прайсам.
    Хотелось бы узнать, кто работает также ;)

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.08.2011 - 20:11

      Не очень странно, если это переходный этап повышения цены. Но если ситуация постоянная — то нуужно что-то менять. Однажды запутаетесь и попадете в неудобную ситуацию :)

      • Анастасия 16.08.2011 - 20:20

        Да, согласна)) Надо бы разработать нормальный прайс…

    • Татьяна 19.08.2011 - 18:45

      Анастасия, у Вас правильный подход к ценообразованию ( на мой взгляд). Столичные заказчики отличаются от провинциальных, и их финансовые возможности тоже.
      Да, конечно, можно встать в третью позицию и со всеми работать по одному прайсу. А можно выработать для себя некий минимальны предел, ниже которого Вы никогда не опустите цену и определить максимальную планку оплаты Ваших текстов, за которую выходить уже неприлично:) Варьировать в этих пределах — разумно. Я работаю так. И недостатка в заказах и в финансах не испытываю:)

  • nadeeko 16.08.2011 - 19:11

    Огромный респект, Наташа, за пошаговый план действий. Сразу же добавила пост в закладки, буду регулярно наведываться

    Никогда не возникает даже любопытсва — заглянуть в карман другим райтерам.
    А вот относительно своих собственных заработков — прочное и глубоко укоренившееся мнение, что это — потолок, на большее мои тексты и не тянут. И постоянное самообразование, множество прочитанных книг нифига не помогают. О каком уж тут повышении речь
    Хорошо хоть, что этот мой ценовой минимум — не такой уж минимум, на самом деле =)

    • Анастасия 16.08.2011 - 19:15

      Ждете волшебную пилюлю? ;)

      • nadeeko 16.08.2011 - 20:18

        Думаю, таких пилюль еще не изобрели :-D

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.08.2011 - 20:28

      Это не мнение, это проблемы с самооценкой. Нужно работать :) И бороться со страхами. Обязательно. Лучше всего — брать ПОБОЛЬШЕ заказов :). И посложнее. Чтобы прям захотелось цену поднять и было понимание этой необходимости..

      • Сол 16.08.2011 - 22:10

        Взять-то он возьмет — побольше, да кто ж ему даст?

        • Наталья Карья_aka_Tashka 17.08.2011 - 08:11

          Откуда столько пессимизма? :)

  • Вероника 16.08.2011 - 19:22

    Отличная статья, спасибо! Жаль, правда, немного раньше он не появился — растеряла я некоторых заказчиков. На мой ответ «я теперь пишу по 10$ за тысячу» ответ был такой: «а разве такие цены бывают? =-O »

    Сейчас работаю с постоянным заказчиком, который не только на мои заявления о повышении отзывается позитивно, но и сам периодически 20% накидывает. Не заказчик, а золото:)

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.08.2011 - 20:41

      Нужно было ответить:

      «Да, я понимаю Ваше удивление — столь мизерные цены сейчас уже не встречаются. Но Вы для меня дороги, поэтому вот такие скидки и бонусы :)».

      • Вероника 16.08.2011 - 22:04

        это поломало бы заказчице (а вернее, посреднице) мозг *CRAZY*

        • Наталья Карья_aka_Tashka 17.08.2011 - 08:11

          Ага, а под шумок она бы и согласилась :)

  • prostotexty 16.08.2011 - 19:36

    Я планирую пока повысить цены на срочные работы. Мол, если Вы мне даете время подумать и спланировать свою жизнь — цена старая. А если вторгаетесь в мои планы и претендуете на первоочередное удовлетворение — цена в 2 раза выше. Посмотрим, как среагируют.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 16.08.2011 - 20:12

      =-O А Вы за срочность никогда не брали больше? Немедленно менять ситуацию!

      • prostotexty 17.08.2011 - 11:40

        А Вы за срочность никогда не брали больше? Немедленно менять ситуацию!

        С он-лайновых и «свежих» офф-лайновых заказчиков — брала, конечно. Но старые офф-лайновые избалованы — им нужно «сегодня событие — завтра в газете согласованный и утвержденный нами текст». Мне в таком режиме работать совсем дискомфортно — но для газеты считаются нормой постоянные дедлайны. Надо жестче отказываться от подобной работы — либо ставить условия.

        • Наталья Карья_aka_Tashka 19.08.2011 - 07:41

          Конечно, нужно ставить более жесткие условия. ВЫ же не в штате, у вас нет начальников и вы никому ничего не должны. Зато правильно воспитание заказчиков вернет взаимодествие на нормальный партнерский уровень

  • Лариса 16.08.2011 - 19:47

    Да, на самом деле, для меня этот процесс крайне болезненный. Я не настолько уверена в себе, даже занимаясь самообразованием, не знаю до конца, попала ли с текстом. %) Но это — страшная тайна :-x

    Как-то не получается у меня построить отношения с заказчиком таким образом, чтобы получать от него информацию, работает ли мой текст. Я так подозреваю, просто по той причине, что имею дело преимущественно с посредниками. Мне так кажется. И пока я не могу решить, как себя вести. =)

  • Наталья Карья_aka_Tashka 16.08.2011 - 20:17

    В любой ситуации нужно вести себя вжливо и корректно. И пора цены повышать, чтобы выскочить из зоны, где орудуют посредники. Напрямую с заказчиком работать намного интереснее!

  • Сол 16.08.2011 - 21:05

    Любопытно. Попробуем.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 17.08.2011 - 08:12

      Желаю, чтоб результативно!

  • Татьяна 16.08.2011 - 21:45

    А у меня такая ситуация — ну не было работы летом, пришлось брать заказы по смешным ценам -20 руб, а что делать…
    Теперь не могу отойти от этих цен, чтобы они провалились, а не работать уже не могу — затянуло.
    Подписалась на тренинг на 3 сентября, сегодня оплачу.
    Надеюсь это мне поможет!

    • Наталья Карья_aka_Tashka 17.08.2011 - 08:12

      Да, цены смешные, конечно. Ну ничего. На тренинге справимся!

  • Сол 16.08.2011 - 21:55

    Вот работаю. Стабильно 500 р за 1000 знаков. И просить прибавки смущаюсь. Вдруг я и на это не работал?

    • Вероника 16.08.2011 - 22:09

      а вы копирайтер или веб-райтер? Вот просто интересно — я веб-райтинг люблю и умею, только вот не знаю, до каких высот мне еще могут платить) я пока на 300 рублей живу, и мне интересно, сколько ж еще можно требовать ;)

      • Сол 16.08.2011 - 22:11

        Просто райтер. Беллетрист. Но работаю и в WEB

    • Наталья Карья_aka_Tashka 17.08.2011 - 08:24

      Может, и не наработал. Значит, нужно исправить и наработать :)))

  • Metamorfoza36 16.08.2011 - 22:17

    А как быть с ценами, когда потенциальный Заказчик читает по ссылкам, например мои тексты, а потом в личку отписывается «Спасибо! Тексты Ваши хорошие, но дороговато для моего сайта»? Хотя цены у меня очень демократичные. В данном случае речь вообще идет за 4$/1000 зн. б/п SEO оптимизированного контента. Я, возможно, просто не в своей нише нахожусь? И пока я из нее не выйду, там просто нет никакого смысла повышать расценки. Вернее повышать то можно, но толку от этого никакого не будет. Единственное, чем мне удается мотивировать Заказчиков на сотрудничество по более высоким расценкам, так это гибким подходом к стоимости на различные виды услуг, в зависимости от того, что ему и как срочно надо сделать. Это заставляет учиться и совершенствоваться во всех направлениях, что очень и очень сложно. Есть большое желание стать профессионалом в одной специализации, и дорасти в ней до заоблачных высот. Все-таки, мне ближе копирайтинг, так как в оффлайне много занималась рекламой, PR, связями с общественностью и т.д. И не по 4$ за 1000 знаков б/п, на которых я застряла в онлайн.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 17.08.2011 - 08:28

      1. Развивать убеждение. Иногда ко мне приходят клиенты, которые заплатить всего 5000 рубелй, а в итоге платят по 15-20 тысяч.

      2. Выходить на другой рынок, где эти цены — не ограничитель.

      3. Опять развивать убеждение (в том числе и самой себя).

  • Елена 17.08.2011 - 05:05

    Сижу и читаю комментарии своих коллег. 200, 300…500рублей за 1000зн! =-O Это такие огромные суммы для меня. Я начинала работать с 20руб/1000зн. Прошел год работы, поумнела, набралась опыта. А цена лишь чуть-чуть изменилась — 50руб/1000зн. И то, когда повышала цену, то половину заказчиков потеряла — видите ли таких цен не бывает. Оказывается, еще как бывает! и даже в несколько раз выше.
    Я бы с удовольствием пришла к Вам, Наталья, на семинар, но боюсь, что мы живем с Вами в разных городах.
    Может, кто-нибудь поделится заказчиками? :-D

    • Наталья Карья_aka_Tashka 17.08.2011 - 08:31

      А тренинг будет проходить через Интернет :). Одна девушка вот вообще присутствовать не может — получит запись. Так что проживание в разных городах не мешает :).

      Что касается цен, то и 500 рублей — не предел. Как Вам перспектива получать по 4000-5000 тясч за текст на 1 страницу А4?

      • Марфа 17.08.2011 - 18:49

        Где они — эти рыбные места?
        Где водятся такие заказчики?
        На фриланс-ру, похоже 500 за 1000 — это предел.

        Нормальный заказчик с нормальными деньгами искать самородков на фрилансе не станет, он пойдет в рекламное агенство или крутую веб-студию за текстами.
        Или я не права?

        • Наталья Карья_aka_Tashka 19.08.2011 - 07:45

          Ну как же предел? Ко мне и по сей день приходят с фри-ланса заказчики. И платят точно не по 500 рублей за 1000 знаков :).

          А «рыбные места» — это Вы сами. Аккаунты на всех ресурсах — только вспомогательные инструменты, не более того. Привязывайте заказчиков, развивайте сарафанное радио, повышайте цены — и вот Вы уже получаете по 500-700-1000 рублей за 1000 знаков :).

        • Татьяна 19.08.2011 - 18:52

          А у кого закажет текст рекламное агентство или студия? У фрилансера:)))
          И, поверьте, они будут заказывать текст не у того, кто просит 20 рублей за кило, а у того, чьи расценки повыше.

    • Евгения 19.08.2011 - 17:55

      А я начинала с 30 рублей. Потом меня заказчик нашел сам, предложил работать за 50 рублей/1000 зн — согласилась. После этого поняла, что работать меньше чем за 50 р смысла не вижу для себя. Так и начала постепенно взращивать в себе самооценку. Теперь вот АТП читаю=) Хочется верить, что старание и желание научиться дадут свои плоды.

  • Яна 17.08.2011 - 05:12

    Искренне радуюсь за тех, кто пишет по 10$. У меня одна заказчица была, которая платила по 150р за 1000, и я была счастлива. Но летом у нее работы нет. Пишу сейчас по 30р за 1000, 10тыс в день и рада, что есть работа. И повышением цен можно только спугнуть заказчика.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 17.08.2011 - 08:31

      Повышением цен нельзя спугнуть заказчиков, если делать это правильно. Я Вам гарантирую :)))

  • Эльвира 17.08.2011 - 06:39

    Всем привет! Я уже два года работаю на посредников. Платят мало, но покупают безоговорочно. Вижу, что количество давно перешло в качество, но выйти напрямую к заказчику не получается — не знаю, как это сделать.

    • Trixter 17.08.2011 - 08:04

      Подсказываю два способа.

      1. Ищете свои тексты в сети, представляетесь их автором и предлагаете свои услуги напрямую хозяевам сайтов. Именно так я в своё время вытаскивал заказчиков с биржи чтобы не платить дикую комиссию.
      2. Заполняете портфолио на free-lance.ru и других ресурсах и активно даёте рекламу.

    • Анастасия 17.08.2011 - 15:55

      Эльвира, поэтому и нужно повышать цены — чтобы не попадаться на посредников и работа была в радость!

  • alonsolive 17.08.2011 - 18:53

    Всегда повышал цены постепенно, так, чтобы это не ощущалось. Всегда удавалось повысить цену за 2-3 месяца до желаемого уровня. А когда заказчик уже привязывается к тебе как к надежному копирайтеру, то становится проще аргументировать. Железное оружие — повышение качества текстов и скорости работы при «почти той же цене».

    • Наталья Карья_aka_Tashka 19.08.2011 - 07:46

      Железное оружие – повышение качества текстов и скорости работы при «почти той же цене».

      Верное. Но с таким подходом можно выходить на высокие цены всю жизнь :).

      • alonsolive 19.08.2011 - 17:34

        Для заказчика повышение на 30-40% при явном повышении качества — пустяки. Такое повышение 2-3 месяца подряд выглядит обоснованным, а не надутым понтами фрилансеров.

        Так что не всю жизнь.

  • Ingvi 18.08.2011 - 19:45

    Вернуться клиенты к работе после летнего отдыха и… и будет им счастье =)

    • Наталья Карья_aka_Tashka 19.08.2011 - 07:46

      Да не так уж и много клиентов на отдыхе летом :)

  • Ксения 31.08.2011 - 08:03

    Знаете, все это так заманчиво звучит.. Сейчас работаю на одной небольшой бирже, там все просто и понятно, да и конкуренция совсем мала, но расценки — жуть. 30р за килознак по определенным тематикам за счастье =-O Вышла на второй уровень, появился постоянный заказчик. С ним бы можно было работать и напрямую (так хотя б мзду бирже платить не придется), но страшно — а вдруг кинет?

    На фри-лансе зарегистрировалась, но опять-таки, боязно, что не оплатят, а заверенные сделки с кучей документов не для белорусских реалий…

    Вот сижу и мучаюсь — по уровню вполне могу на 50р за килознак претендовать (я так думаю по крайней мере :-[ ), а вот как это и кому доказать — не знаю.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 31.08.2011 - 08:14

      А что мешает работать по предоплате? )

      • Ксения 31.08.2011 - 19:14

        А вдруг не согласится? Хотя, если честно, так ставить условия еще не пробовала, спасибо за идею , обязательно попробую, за спрос не бьют)) *ROSE*

        • Сол 31.08.2011 - 19:31

          Не согласится — не работайте. Ищите другого, хорошего.

Прокомментировать


This blog is kept spam free by WP-SpamFree.

(подписан на комментарии)

Новые публикации

Последние комментарии

Рубрики

Самые популярные записи

Друзья блога