Июл
23

Идеальный заказчик — какой он?

тест-драйв

заказчик идеальный

Мечта любого фрилансера — идеальный заказчик. Тот, который способен превратить работу в рай. Тот, для которого хочется сделать все максимально здорово.

С таким заказчиком не страшен финансовый кризис и другие катаклизмы.

Пока остальные жалуются, можно гордо заявлять — а у меня есть идеальный заказчик (или несколько таких идеальных).

Так какой он — идеальный заказчик для фриланс-леди?

Немного предыстории:  на этот пост меня подвигла покупательница нашего с Трубадуром курса. Она воспользовалась обратной связью и посетовала, что мол, мы учим только тому, как решать разные проблемы и находить общий язык с разными сложными (и не очень) заказчиками. А вот портрет идеальных заказчиков мы не дали. Таких, с которыми и нужно работать, забыв про остальных.

Ну что ж. Исправляю это упущение. Встречайте — заказчик идеальный!

Знающий и осознающий…

… чего он хочет и для каких целей. Другими словами — всегда предоставляющий четкое техническое задание, грамотно заполняющий бриф и прикладывающий к нему сопутствующие материалы или полезные ссылки на источники информации.

Вам остается только одно — открыть все документы, изучить их и сразу же приступить к написанию материала.

Щедрый и пунктуальный

Такой заказчик без вопросов делает предоплату, без напоминаний и задержек выплачивает остаток, щедр на премии к знаменательным дням или просто так.

Он не ждет, когда вы поднимите оплату за свои услуги, а делает это сам с завидной регулярностью. Золото, а не заказчик, в общем.

Кроме того, он никогда не задерживает проверку заданий, всегда оперативно отвечает на вопросы и не заставляет вас мучиться в неизвестности.

Понимающий, терпеливый и лояльный

Он понимает, когда вы по какой-то причине не успеваете сдать заказ в срок. Не брызжет слюной, не ставит отрицательный отзыв, а корректно обсуждает возможные варианты решения данной проблемы.

Он никогда не хамит, не повышает на вас голос и адекватно реагирует на возможные трудности.

И даже если у вас творческий кризис или вы банально заняты другим заказом, такой заказчик готов подождать. Он не пойдет искать другого специалиста, потому что ему нравится работать именно с вами.

Доверяющий вам как профессионалу

Идеальный заказчик уверен, что вы лучше знаете, как правильно написать текст. Он не будет требовать от вас переставить слова местами. Он не станет самостоятельно портить и переписывать ваш текст.

И уж тем более он не станет советоваться с кем-то еще, насколько ваш текст профессионален.

Всегда довольный вашей работой

Заказчик всегда принимает тексты с первого раза. Он уверяет, что получил именно то, что хотел, и спешит поставить вам положительный отзыв.

У него нет претензий к вашему стилю написания. Наоборот — идеальный заказчик восхищается вашими талантами и не забывает регулярно об этом говорить.

Согласитесь, заказчик, обладающий всеми этими качествами, действительно идеальный?

Только вот есть одна проблемка. Подобно идеальному мужчине идеальный заказчик… не существует.

Есть отличные заказчики, хорошие заказчики, нормальные заказчики, сложные заказчики, плохие заказчики и даже неадекватные заказчики. А вот идеальных нет, к сожалению.

Потому что сотрудничество фриланс-леди и заказчика — это как семейная жизнь. Нужно притереться друг к другу, найти точки соприкосновения и компромиссы.

Конечно, встречаются заказчики, которые обладают несколькими из озвученных выше качеств. И это здорово! Потому что такой заказчик — очень перспективный. Именно с ним можно построить классные, продуктивные рабочие отношения быстро и приятно.

Но, по-моему, воспитать можно даже «плохого» заказчика (который не заполняет бриф, задерживает оплату, обсуждает ваши работы с другими или постоянно их правит). Главное, чтобы вам этого хотелось.

Поэтому решайте сами: искать идеальных несуществующих заказчиков в несуществующих заповедных территориях или строить партнерские отношения с теми, кто предлагает вам работу.

Я, кстати, выбрала второй вариант. А вы?

Было интересно?
Тогда прописывайтесь в блоге, чтобы всегда быть в курсе.

 

Понравился пост? Поделитесь им с друзьями.

51 комментарий к записи “Идеальный заказчик — какой он?”

  • nyata 23.07.2010 - 20:47

    Таша, ты нарисовала красивую картинку, и тут же разбила ее вдребезги :)

  • Наталья Карья_aka_Tashka 23.07.2010 - 20:51

    @ nyata:
    Ужасно, да? Я бы хотела (а может, и нет), чтобы эта картинка была правдой. Чтобы существовала страна идеальных заказчиков )

  • Trixter 23.07.2010 - 21:19

    Когда он один — это да, идеал. А если они все будут идеальными, то о чём мечтать-то? Начнёшь придираться: «Премия могла бы быть и побольше», «Мог бы вообще тексты не вычитывать», «Доверяет мне безоговорочно — тупой, наверное».
    Идеал — это тупик.

  • Наталья Карья_aka_Tashka 23.07.2010 - 21:25

    @ Trixter:
    Хочется разнообразия? Скандалов, расставаний, примирений? :-D

  • Trixter 23.07.2010 - 22:00

    Ну ты сама представь, если бы все женщины обладали бы одинаковым определённым кем-то набором потребительских характеристик:) Вот и с заказчиками всё не так однозначно:)

  • Наталья Карья_aka_Tashka 23.07.2010 - 22:04

    @ Trixter:
    Я надеюсь, что эту статью прочитает та женщина, которая хотела, чтобы мы в своем курсе дали портрет идеального заказчика :)

  • Trixter 23.07.2010 - 22:14

    Ага. конкурс ещё объяви. «Идеальный заказчик в рисунках и поделках фрилансеров»:)

  • Наталья Карья_aka_Tashka 23.07.2010 - 22:18

    @ Trixter:
    А ты готов спонсировать идею? )) У тебя-то, наверное, половина заказчиков точно идеальные. Или треть. Ну или хотя бы четверть. (от числа, а не от каждого заказчика =) )

  • Мария 23.07.2010 - 22:22

    Наталья, спасибо за интересный пост! Жаль только что не бывает идеальных заказчиков. Мне кажется, завел себе пару-тройку таких и работай в удовольствие =)

  • Trixter 23.07.2010 - 22:29

    @ Наталья Карья_aka_Tashka:
    Я готов спонсировать идею. Заложил в бюджет 2012 года в статью «Целевое использование дурных денег»:)

  • nyata 23.07.2010 - 23:21

    Таш, не ужасно. Просто контрастно :)
    Но думаю, что идеальные все-таки существуют в природе, иначе как бы мы составили образ? Пусть у каждой из нас будет по одному такому :)

  • Наталья Карья_aka_Tashka 23.07.2010 - 23:29

    @ Мария:
    А вы найдите просто хороших и сделайте из них идеальных ;)

    @ Trixter:
    В 2012 году по прогнозу грядет конец света. Неужто это возможные последствия конкурса?

    @ nyata:
    Ну если и существуют, то где-то на заповедных территориях. В Красной книге, наверное ))) Исчезающий подвид «Заказчик идеальный» :-D

    Хотя, конечно, существуют. Вот у меня многие заказчики — почти идеальные. Только это спустя несколько месяцев сотрудничества. Может, я просто к ним так привыкла, что они стали мне такими казаться?

  • Trixter 23.07.2010 - 23:42

    Наталья Карья_aka_Tashka говорит, что:

    В 2012 году по прогнозу грядет конец света. Неужто это возможные последствия конкурса?

    Грядёт Идеальный Заказчик и наступит конец света. Исчезнут черные списки и истерики в топиках, ваш курс потеряет актуальность… :)

    Наталья Карья_aka_Tashka говорит, что:

    Вот у меня многие заказчики — почти идеальные. Только это спустя несколько месяцев сотрудничества. Может, я просто к ним так привыкла, что они стали мне такими казаться?

    Нет, Ташенька, это ты их выдрессировала. Так что они белые и пушистые аки тигры на арене цирка;)

  • Naruchi 24.07.2010 - 00:42

    Можно — «в первых строках…» — выразить восхищение Вами, Наташа, и Вашим блогом? Уже выразила. Сразу подписалась! Нравится — и идея, и Ваши посты.
    Касаемо заказчиков: с идеальным что-то заскучаешь, наверное, надо, чтобы в тонусе держал — это для самого копи полезно (какого бы он полу-племени ни был!).
    Желаю Вам удачи! И — счастья.

  • Сергей Трубадур 24.07.2010 - 03:21

    Trixter говорит, что:

    Грядёт Идеальный Заказчик и наступит конец света. Исчезнут черные списки и истерики в топиках, ваш курс потеряет актуальность…

    Звучит угрожающе:)).

  • Kryashen 24.07.2010 - 03:45

    По-моему, идеальный заказчик — заказчик, который платит много,вовремя, стабильно и не задает лишних вопросов! =)

  • Trixter 24.07.2010 - 08:26

    @ Сергей Трубадур:

    If You Want Blood You Got It =)

    или, как говорили древние, «Мечтайте осторожно — мечты иногда сбываются»:)

  • Наталья Карья_aka_Tashka 24.07.2010 - 13:14

    @ Trixter:
    Как бы эти тигры не откусили голову =-O

    @ Naruchi:
    спасибо большое! Я тоже считаю, что с идеальными довольно скучно. Но пусть бы они все-таки были )) А для тонуса я придумаю что-нибудь другое.

    @ Kryashen:
    У Вас такие есть? )

  • Chara 24.07.2010 - 16:12

    Опишите идеального копирайтера :)) Такого найти еще сложнее. А вообще..я вроде нашла :). И заказчиком считаю себя хорошим.

  • Наталья Карья_aka_Tashka 24.07.2010 - 17:14

    @ Chara:
    а что… можно попробовать ) думаю, стоит потрясти своих заказчиков на предмет качеств идеального копирайтера ) Спасибо за идею!

  • Денис Каплунов 24.07.2010 - 17:34

    Пост — вери вери гуд! :-D

    Идеального заказчика, как и идеального мужчину нужно воспитывать. =)

    Возможно, неожиданно услышать такую речь от мужчины, но оно так и есть. Вот любим мы, когда нас воспитывают…

    Да вот только и воспитывать нужно уметь. :P

    Относительно заказчиков — здесь следует еще взломать стереотип заказчиков о том, что если они платят деньги, то могут танцевать исполнителя во всех позициях… и во всех стойках…

  • Chara 24.07.2010 - 17:41

    @ Наталья Карья_aka_Tashka:
    я подписалась на ваш блог, буду с нетерпением ждать описания идеального копирайтера (желательно с конкретными именами :-D )

  • Наталья Карья_aka_Tashka 24.07.2010 - 18:02

    @ Chara:
    боюсь Вас огорчить, но что-то мне подсказывает, что идеальных копирайтеров (как и заказчиков) не существует =)

    @ Денис Каплунов:
    А я-то думала, что вам не нравится, когда вас воспитывают ;)

  • Денис Каплунов 24.07.2010 - 18:03

    Конечно, не нравится!!!! нам вообще все не нравится!!! :-D

  • Наталья Карья_aka_Tashka 24.07.2010 - 18:05

    @ Денис Каплунов:
    ВОТ! Я так и знала! :-D

  • Chara 24.07.2010 - 18:09

    @ Наталья Карья_aka_Tashka:
    ну хотя бы близкие к идеалу же есть) в общем ждем с нетерпением!

  • Soeti 24.07.2010 - 18:26

    Никогда не любил идеальных. У меня есть один такой товарищ. Попадает под все вышеозначенные пункты.
    Самым идеальным был один райтер с серча, который гонял меня по тексту три дня, вычеркивая по 90% от написанного, показывал как правильно, а как делать не нужно.

    Если бы хотя бы каждый второй делал тоже самое, я бы сейчас был даже не акулой пера, а акулищей…в дурдоме *CRAZY*

  • Наталья Карья_aka_Tashka 24.07.2010 - 18:31

    Soeti говорит, что:

    Самым идеальным был один райтер с серча, который гонял меня по тексту три дня, вычеркивая по 90% от написанного, показывал как правильно, а как делать не нужно.

    Это у Вас так процесс обучения проходил? Или чисто-конкретно работа над заказом? =-O

  • Soeti 24.07.2010 - 19:53

    И то, и другое.

  • BloggerMen 25.07.2010 - 19:41

    Интересный пост.

    Если уж и выбирать из списка что-то одно, тогда остановлюсь на «Знающий и осознающий». Гораздо легче работать с человеком, который точно знает чего хочет.

  • Наталья Карья_aka_Tashka 25.07.2010 - 19:59

    @ BloggerMen:
    Это точно. Обычно проблем меньше.

  • Ларина 27.07.2010 - 17:41

    Идеалов, слава богу, не бывает. Иначе жизнь была бы чертовски скучна:)

    Для меня ключевыми качествами заказчика является адекватность (справедливая и грамотная оценка выполненной работы) и порядочнсоть (соблюдение всех дедлайнов, в том числе и по оплате). Со всем остальным я как-нибудь справлюсь. Мне ж с ним детей не крестить 8)

  • Наталья Карья_aka_Tashka 27.07.2010 - 17:55

    @ Ларина:
    Приветствую Вас, Ольга )

    Скажите, а какой должна быть справедливая и грамотная оценка? Как определить, что заказчик справедлив? Порой между справедливостью и простой придирчивостью столь тонкая грань, что и не разобрать, кто все-таки прав…

  • Денис Каплунов 27.07.2010 - 19:16

    Печально, что на «справедливость» и «грамотную оценку» может влиять банальное настроение…

    У меня как-то был случай, когда один заказчик, весьма щедрый, в пух и прах раскритиковал мои тексты и исчез… Я был в шоке, если честно от услышанного.

    А потом через пару дней я от него получил сообщение «Ты знаешь, я — чудак (там было немного другое слово), я сегодня еще раз прочел тексты — все супер. Мне нужно еще…»

    Так что иногда фиг поймешь, что варится в их голове…

  • Оксана 29.07.2010 - 05:39

    Идеальный заказчик это тот с которым тебе легко работать, имеется «общий язык» и понимание, мысли идут у вас в одном направлении, адекватный и порядочный.

  • Наталья Карья_aka_Tashka 29.07.2010 - 13:08

    @ Оксана:
    Часто тебе такие встречаются?

  • Оксана 29.07.2010 - 20:54

    Tashka. Наверное мне везёт, но именно такие мне чаще и встречаются. Хотя конечно, бывают и недоразумения. Но это как раз таки реже.

  • Анна Шиповская 30.07.2010 - 00:03

    Есть у меня заказчица постоянная — чудо, а не девушка) Очень вежливая, веселая, общительная. Никогда не грубит и не хамит, пишет очень подробные письма, объясняя, что ее «расстраивает» (заметьте, не бесит, а расстраивает — так мило). Но при этом ярко выраженный лидер. Я так понимаю, что я у нее не одна, а есть некая команда копирайтеров, потому что она часто пишет «общие» письма с нужной информацией. Очень хороший человек. Но… мало платит. Зато работы всегда много, если есть время — занимаюсь с удовольствием.

    Такие отношения дорогого стоят. Потому с ней и работаю, несмотря на расценки.

  • Наталья Карья_aka_Tashka 30.07.2010 - 00:07

    @ Оксана:
    Это просто у тебя нюх на правильных заказчиков.

    @ Анна Шиповская:
    Случайно не huanita?

  • Анна Шиповская 30.07.2010 - 01:13

    @ Наталья Карья_aka_Tashka:

    Нет, мы работаем не через биржу. Она от агентства по раскрутке сайтов Кокос.сом, Карина зовут. Нравится, что большие объемы на одну тему: проще написать 20 000 знаков по одной теме пусть и по невысокой цене, нежели 20 статей по 1000 знаков на разные темы, разным заказчикам по той же невысокой цене))

  • Наталья Карья_aka_Tashka 30.07.2010 - 10:51

    @ Анна Шиповская:
    ну да, если цена всяко невысокая, то лучше на одну тему ) Но у меня после первого десятка статей по одной тематике развивается к ней стойкая неприязнь )

  • Леонид 01.08.2010 - 20:32

    Лично у меня так сложилось, что заказчики, с которыми продолжаем работать относятся к той группе, которую вы называете «перспективные». От идеальных отличаются тем, что премии не платят и цену сами не повышают. Однако на повышение цен мной реагируют адекватно.

  • Наталья Карья_aka_Tashka 02.08.2010 - 11:28

    @ Леонид:
    Когда заказчик перспективный — это даже очень хорошо!

  • Евгения Голд 03.10.2011 - 18:20

    Я начала работать со сложным заказчиком, который пытался сработаться с несколькими копирайтерами. Но все отказывались с ним работать через некоторое время из-за того, что он не знает, что ему нужно в итоге. Хочет самое лучшее, а как это лучшее должно выглядеть — даже примерно не знает.

    Но ничего. В итоге я решила рискнуть поработать с ним. Временами непросто, но вполне сработалась. =) В самом начале я еще подумала, что это будет отличный шанс поучиться работать с непростыми людьми.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 04.10.2011 - 18:39

      так а результат какой? Получилось все хорошо?

      • Евгения Голд 04.10.2011 - 22:05

        Получилось. С января работаем.
        Правда он очень интересный :-D Спрашивает у меня советы — советую. Но потом он все равно делает по-своему. Может укоротить мой текст или прилепить что-то от чужого текста.

        Причем он не жалуется, что я плохо пишу. Просто на момент создания текста он озвучивает пожелания, а потом после оплаты уже их меняет по настроению. Без притензий)))

        • Наталья Карья_aka_Tashka 05.10.2011 - 08:36

          Все равно надо проводить воспитательную работу по чуть-чуть :)

  • Елена 19.12.2011 - 14:52

    Мне кажется, фрилансеры (как и заказчики) забывают одну избитую истину, что ПОДОБНОЕ ПРИТЯГИВАЕТ ПОДОБНОЕ. Об этом рассказывается во всех книгах по теме «Как достичь успеха». Простой пример: на рынке рядом торгуют 2 продавца, один вежливый, другой грубый. К вежливому продавцу все подходят с улыбкой и почти всегда уходят с покупкой, да ещё нахваливают. А отгадайте, кто чаще всего попадается грубияну? И торговля у него всегда идёт из рук вон плохо. =)

    • Наталья Карья_aka_Tashka 23.12.2011 - 16:32

      Да, это вполне естественный процесс, но многие об этом забывают,к сожалению.

  • Солнечная Алиса 15.06.2012 - 09:17

    А у меня вот есть такая одна заказчица: может, она и не идеальная, но, как минимум — отличная =)
    Работаем от случая к случаю, но когда получаю от нее очередное задание — хочется бежать и срочно делать именно его, хотя она никогда не напрягает по срокам и ориентируется по моим возможностям. И так искренне говорит приятности после получения работы, и предоплату без вопросов присылает едва ли не раньше, чем я подтверждаю и беру заказ в работу :)
    С такими работать — одно удовольствие! Жаль, что их мало таких.

    • Наталья Карья_aka_Tashka 22.06.2012 - 21:19

      У меня много почти идеальных заказчиков :) По крайней мере — золотых :)

Прокомментировать


This blog is kept spam free by WP-SpamFree.

Забери бесплатную книгу!

Карья Наталья Фрилансерская акупунктура. Волшебные точки воздействия

Новые публикации

Информация на 13000 рублей БЕСПЛАТНО!

Карья Наталья Тест-драйв от школы правильных копирайтеров

Последние комментарии

А вы умеете писать продающие тексты?

Практический курс Архитектура продающего текста

Пиши статьи правильно!

Практический курс Статейный мастер

Рубрики

Повышай цены! Будь с заказами!

Карья Наталья Ценовой апгрейд Клиентский переполох

Самые популярные записи

Друзья блога

CY-PR.com