Самое главное заблуждение заказчиков, которое вы должны разрушить
Милые мои фриланс-леди, я уверена, что многие из вас активно пишут тексты для сайтов, не так ли?
Каждая пишет так, как пока умеет: кто-то делает рерайт с других сайтов, кто-то пишет о «профессионализме, индивидуальном подходе и динамическом развитии», кто-то старается придать текстам продающий вид.
Я уверена, что вы изо всех сил стремитесь порадовать заказчика и получить заслуженную оплату. Но… есть одна закавыка, которая может испортить все дело. Речь о заблуждении заказчиков относительно важности продающих текстов.
Чем серьезнее фирма, тем больше платят копирайтеру
Как-то так сложилось, что серьезные и крупные компании ценят и понимают важность продающих текстов. Затевая новый стартап они даже и мысли не допускают о том, чтобы обойтись какими-то текстиками на время.
Однако компании мелкие и средние зачастую считают самым важным дизайн. Ну и фотографии, если это Интернет-шоп. А тексту отводят чуть ли ни последнее место.
Соответственно, так и появляются заказы на рерайт основных страниц сайта-визитки или описаний для Интернет-магазина.
Знаете, что сказал мне на днях один из моих старейших заказчиков?
Что люди приходят в Интернет-магазин посмотреть фотографии, по ним выбрать товар и купить. Читать тексты у них нет времени.
Это заблуждение будет стоить моему заказчику внушительной доли прибыли
Потому что после рассматривания картинки любой нормальный покупатель хочет убедиться, что этот Интернет-магазин надежный.
А значит, клиент вправе рассчитывать на:
- грамотную подачу выгод, отличающих данную компанию от сотен других
- детальное описание способов и вариантов доставки, желательно с какими-то бонусами
- внушающую доверие историю о компании
- подробный раздел ЧаВо
- честные отзывы клиентов
Это как минимум.
А если все эти страницы заполнены абы как либо просто повторяют сотни других, КАК покупатель может выбрать именно этот магазин? На основании чего?
Велика вероятность, что он закроет страницу и пойдет себе дальше.
Я уже не говорю про важность хороших описаний для товаров и услуг. Так, чтобы зацепило и аж захотелось немедленно потратить деньги.
Но маленькие компании уверены, что запланированный на создание Интернет-магазина бюджет в 30 000 рублей нужно потратить «с умом» и выделить на создание текстов не более 1500-2000.
Мол, реклама важнее. А то, что пришедший по рекламе клиент наверняка уйдет, в расчет не принимается.
Как говорит заказчик — тексты перепишем потом, когда раскрутимся. Только что-то сомневаюсь, что раскрутка будет быстрой и приятной 
. Да и не вижу никакой логики в том, чтобы платить за тексты дважды. А вы видите?
Ваша задача — попробовать переубедить
Да, с клиентом иногда можно и нужно спорить. Потому что не всегда клиент прав. А нередко — не прав вовсе. И он готов принять ваш совет, если он аргументирован.
Конечно, проще всего согласиться и сделать так, как просит заказчик. Но поверьте — если вы его сумеете убедить, то почувствуете, что работаете не зря. Особенно, когда заказчик через некоторое время искренне благодарит и подтверждает, что клиентов стало больше.
И я даже настоятельно советую вам сделать такому заказчику скидку и убедить его таки воспользоваться хорошими текстами изначально.
Как убеждать?
Довольно просто. Напирайте на то, что посетителя нужно не только загнать на сайт, но и удержать там. Захочет ли ваш заказчик тратить 99% рекламного бюджета вхолостую? Что-то мне подсказывает, что нет .
А стоимость рекламных текстов вполне может обойтись не дороже этих 99%. Только тексты наверняка окупятся. Разумеется, если вы напишете их грамотно.
Если вы еще не очень хорошо понимаете, как и что писать на разных страницах сайта, чтобы они работали в комплексе и приносили заказчику прибыль — добро пожаловать на наш мастер-класс «Сайт-продавец».
А если вы уже маститый копирайтер, то не ленитесь — убеждайте своих заказчиков. Это приносит не только прибыль, но и дивиденды в будущем. В виде новых заказов, рекомендаций и отзывов.
26 коммент. к записи “Самое главное заблуждение заказчиков, которое вы должны разрушить”
Прокомментировать
Twitter!Читайте блог в Твиттере!
Забери бесплатную книгу!
Информация на 13000 рублей БЕСПЛАТНО!
Новые публикации
- Как убить свою карьеру и жизнь?
- Fashion-журналистика: Суровые трудовые будни или рай для фриланс-леди?
- Если тебя нет на главной странице Яндекса, ты лох?
- За что заказчики ненавидят фрилансеров?
- Пошаговая инструкция по написанию ЛЮБОГО текста
Пиши статьи правильно!
Последние комментарии
- Надежда к записи Пошаговая инструкция по написанию ЛЮБОГО текста
- Наталья Карья_aka_Tashka к записи Как убить свою карьеру и жизнь?
- Наталья Карья_aka_Tashka к записи Как убить свою карьеру и жизнь?
- Наталья Карья_aka_Tashka к записи Пошаговая инструкция по написанию ЛЮБОГО текста
- Татьяна к записи 8 причин сказать заказчику «Нет!»
А вы умеете писать продающие тексты?
Рубрики
Повышай цены! Будь с заказами!
Самые популярные записи
- 8 причин сказать заказчику «Нет!»
- Дом, который построил Джек
- Инфопродукты в копирайтинге — добро против зла
- Копирайтер, говоришь? А образование у тебя какое?
- Что общего у web-текста и конфетки?
вот сидела и думала, а сколько будет 5+9??
это насчет спама)) мозги ужо не варят)
Наташ, а когда именно состоится мастер-класс?? я боюсь, что не попаду! что-то не ладиться дома. какое это будет число и время суток?
Про маленькие компании – не соглашусь.
Есть всякие (как и всюду). Раз делал сайт про окна для одной маленькой компании. Я не помню, сколько они заплатили мне за сайт, а вот тому, кто писал им текст, заплатили 50000 без ропота.
@ Елтанская Алекс: с 20 по 26-е число ориентировочно.
@ JVN: да, иногда встречаются маленькие компании с заинтересованными руководителями. У меня были случаи, когда заказчик тратил на тексты тысяч 20, при этом даже не заказывая дизайн (мол, тексты важнее, дизайн потом).
Вообще, это индивидуально. Но чаще к текстам не относятся с должным уважением.
@ Елтанская Алекс:
Отдыхать нужно больше!
По мастер-классу Сергей уже ответил. Возможно — на несколько дней раньше. На самом деле, ко времени ты привязана не будешь. Твоя задача — скачивать материал, изучать и задавать вопросы. По-хорошему, нужно делать и практические задания, чтобы мастер-класс принес максимум пользы. Но в крайнем случае ты всегда можешь ограничиться только скачиванием материала — просто, чтобы получить его в числе первых и по самой выгодной цене, как водится
А изучить как следует сможешь и попозже.
@ JVN:
Юрий, конечно, есть исключения и там, и там. Но это просто подтверждает правило. Когда перед клиентом стоит вопрос, кому отдать больше денег — дизайнеру, программисту или копирайтеру — копирайтер оказывается на последнем месте.
Идею Вашу, Наталья, поняла. Ну а как убеждать заказчика, елси он уверен в своей правате? Так ведь можно и клиента попросту потерять, а этого совсем не хочется.
@ Надежда:
разумеется, я не заставляю Вас насильно буеждать в этом заказчика. В конце-концов, елси он не готов платить больше, попробуйте просто сами сделать сови тексты лучше
Пусть прямо сейчас Вы не получите прибыли, но поверьте — получите ее потом. такую работу можно показать в портфолио и кого-то клиента она убедит заплатить Вам больше )
Я не заказчик, и не копирайтер. Я потребитель. Прежде чем поехать в магазин, чаще всего за техникой, захожу на сайт.
1. фото товара должно быть хорошего качества и со всех сторон.
2. описание всех опций данного товара, кратко и без воды
3. цена
4. информация о гарантии и сервисном обслуживании, кратко, суть (это вообще редко встречается)
5. если покупаемые предметы громоздкие смотрю осуществляется ли доставка.
Иногда наверное Ваши заказчики бывают правы. Уважаемые копирайтеры, пишите кратко, на большое количество текста действительно нет времени.
Достаточно посмотреть на прайс конторы по созданию интернет магазина, его расшифровку и тот размер, который предусмотрен для текстов — ужас. ))
Насчёт крупных и маленьких компаний — не соглашусь. И, думаю, не стоит затрагивать только вопрос дороговизны.
У крупных компаний и требования построже. Более того, если мы говорим именно о крупных компаниях, а не о тех, которые просто не мелкие — то у них в абсолютном большинстве есть свои штатные специалисты. К труду фрилансеров они прибегают редко.
У меня было много маленьких клиентов, которые платили хорошие гонорары. Всё зависит от «продвинутости» руководителя.
Плюс, не будем забывать о том, что изначально любой заказчик хочет найти исполнителя дешевле. Это суть торговли.
И вот уже задача копирайтера — себя продать так, чтобы заказчик согласился, что его услуги стоят столько-то и столько-то.
А то получится — раскрутят заказчика на хорошую сумму, а взамен всунут ему какое-то г…
@ Светлана:
Так речь шла не о длине текстов, а об их убедительности. Согласитесь, это две большие разницы? Даже текст о доставке можно написать так, что клиент сразу доверит эту самую доставку этой компании.
@ Надежда:
Главное, чтобы текст цеплял. И работал в связке с другими текстами сайта, а не был сам по себе.
Да не всегда хороший текст — дорогой. Бывает и плохой текст дорогой
Эхх, если бы все так умели! Но пытаться, безусловно нужно. С опытом приходит …да много чего приходит:)
@ Надежда:
) На самом деле, есть вполне действенные приемы. Разумеется, в конце концов, Вы додумаетесь до них сами 
Мы этому учить в «Оперции»
Интересно, а когда у всех сайты станут продающими, как бедный клиент будет выбирать лучший?
У меня вопрос по мастер—классу. Я ведь могут его прямо здесь задать? Если я только-только начал заниматься продающими текстами, принесет ли мне участие в мастер—классе пользу? К примеру, я заинтересован в нем с точки зрения создания своего сайта.
@ Мария: не станут:). Есть множество хороших рекламных концепций, многим уже больше полувека — но почему-то очень часто НИ ОДНА из них не применяется в рекламе.
А если конкуренция и вырастет сильно, нужно будет активнее выделяться. И тогда на первый план выйдет позиционирование.
То есть, если сейчас иногда достаточно показать на сайте просто выгоды клиента, то когда это сделают и конкуренты, нужно будет больше внимания уделить собственной отличительной идее, которую конкуренты не смогут (или не захотят) повторить.
@ Михаил:
Да, конечно. Как раз Вам он и будет полезен более всего — с самого начала задать эффективную траекторию. Потому что тексты для сайтов-продацов — главный хлеб веб-копирайтера, но этому почти никто не учит (прикладных курсов пока нет).
Насчет своего сайта — тем более. В первый день Вам будет предложено выбрать сайт, с которым работать. Это может быть сайт заказчика, а может — и Ваш собственный. Потому что сайт фрилансера — такой же сайт-продавец, предлагающий Ваши услуги.
@ Мария:
УТП получит активное распространение 
Как Сергей и сказал, придумают что-то новое
@ Сергей Трубадур:
Спасибо за обстоятельный ответ!
Прочитал пост, запустил у себя эксперимент, который покажет, что на самом деле рулит — картинка или буковки:
http://dr-imago.livejournal.com/43659.html
Картинку взял из первого попавшегося интернет магазина, as is.
Буду благодарен за участие в эксперименте.
@ копирайтер Александр Шуленин:
Представляю, как удивится та дама, когда найдет в этой бутылочке туалетную воду китайского производства
@ Наталья Карья_aka_Tashka, скажу по секрету, интуиция даму не подвела, хотя a la naturelle это больше всего похоже на флакончик лака для ногтей.
@ Наталья Карья_aka_Tashka, если любопытно, что же в том флакончике — написал продолжение: http://dr-imago.livejournal.com/44106.html
@ копирайтер Александр Шуленин:
Удивляюсь Вашей фантазии и интересу.
Вы проводите довольно забавные эксперименты
@ Наталья Карья_aka_Tashka, Спасибо. В следующем году будет ещё интереснее
@ копирайтер Александр Шуленин:
)) С каждым годом все интереснее и интереснее. Так получается не только у Вас 
Да, в следующем году и должно быть интереснее
@ Наталья Карья_aka_Tashka, ага, всё именно так.